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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IPX Engineering Teams und unterstütze Kunden im Bereich IPX-Dienste.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in Bern, das sich auf IPX-Dienste spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, teilweise Remote-Arbeit und coole Firmen-Events.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Teamkultur und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem multikulturellen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Python, Linux und SQL sind von Vorteil; fließendes Englisch ist erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst umfassende Schulungen und hast die Möglichkeit, an spannenden Team-Events teilzunehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
We are strengthening our IPX Engineering Team in Bern and are looking for a motivated and dedicated engineer to provide exceptional customer support in the area of IPX services. In this IPX Engineer position within the signalling domain, you will be responsible for the following areas:
Implement and manage signalling links, including planning, routing, testing, documentation, and providing technical support to Comfone customers and peer
Provide 2nd-level on-call duty support to internal and external parties
Ability to script in Python, Linux shell and SQL, with knowledge of Linux system is a plus
Dynamic, communicative and customer focused, with a commitment to delivering high-quality, reliable service
Fluent in English, both written and spoken. A multi-cultural and multi-linguistic team with English as the corporate language (giving you the chance to polish your context switch when mingling!)
Flexible and partially remote work time
Onboarding with consequent training and introduction to all departments
Company events (Summer events, Christmas Party, Team events …)
Helpdesk Engineer Arbeitgeber: Comfone AG
Kontaktperson:
Comfone AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Engineer
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IPX-Dienste. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in Bern. Besuche lokale Meetups oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten in Python, Linux und SQL testen. Übe, wie du komplexe Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, wo du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, in einem dynamischen und kommunikativen Team zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Kenntnisse in Python, Linux und SQL. Stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Bereitstellung von exzellentem Support zeigen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast.
Zeige deine technische Kompetenz: Erwähne spezifische technische Fähigkeiten und Erfahrungen, die für die Position relevant sind. Wenn du bereits mit Signalisierungslinks gearbeitet hast oder Erfahrung im 2nd-Level-Support hast, führe dies unbedingt auf.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu verdeutlichen. Erkläre, warum du Teil des IPX Engineering Teams werden möchtest und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfone AG vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Python, Linux und SQL während des Interviews hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele für Situationen bereit haben, in denen du exzellenten Support geleistet hast. Zeige, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da das Unternehmen ein multikulturelles Team hat, ist es wichtig, klar und effektiv in Englisch zu kommunizieren. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Betone deine Fähigkeit, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und Teil eines dynamischen Teams zu sein. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit in verschiedenen Teams gearbeitet hast und wie du dich an unterschiedliche Arbeitsbedingungen angepasst hast.
