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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IPX Engineering Teams und unterstütze Kunden im Bereich IPX-Dienste.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in Bern, das sich auf IPX-Dienste spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Teamkultur mit spannenden Aufgaben und regelmäßigen Firmenveranstaltungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Python, Linux Shell und SQL sind von Vorteil; fließendes Englisch ist erforderlich.
- Andere Informationen: Du wirst in einem multikulturellen Team arbeiten und erhältst umfassende Schulungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
We are strengthening our IPX Engineering Team in Bern and are looking for a motivated and dedicated engineer to provide exceptional customer support in the area of IPX services. In this IPX Engineer position within the signalling domain, you will be responsible for the following areas:
Implement and manage signalling links, including planning, routing, testing, documentation, and providing technical support to Comfone customers and peer
Provide 2nd-level on-call duty support to internal and external parties
Ability to script in Python, Linux shell and SQL, with knowledge of Linux system is a plus
Dynamic, communicative and customer focused, with a commitment to delivering high-quality, reliable service
Fluent in English, both written and spoken. A multi-cultural and multi-linguistic team with English as the corporate language (giving you the chance to polish your context switch when mingling!)
Flexible and partially remote work time
Onboarding with consequent training and introduction to all departments
Company events (Summer events, Christmas Party, Team events …)
Helpdesk Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Comfone AG
Kontaktperson:
Comfone AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IPX-Dienste. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbetreuung verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Verständnis für die Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da die Rolle kundenorientiert ist, ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Kenntnisse in Python, Linux und SQL. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Bereitstellung von exzellentem Support zeigen. Dies kann durch konkrete Situationen geschehen, in denen du Probleme gelöst hast.
Zeige deine technischen Fähigkeiten: Erwähne spezifische technische Fähigkeiten, die für die Position relevant sind, wie das Implementieren und Verwalten von Signalisierungslinks. Füge auch relevante Projekte oder Erfahrungen hinzu, die deine Kenntnisse in den geforderten Technologien demonstrieren.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erklären und warum du gut ins Team passt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfone AG vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Python, Linux und SQL während des Interviews hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu geben, wie du diese Technologien in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden oder in der Bereitstellung von technischem Support bereit haben. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert und die Zufriedenheit der Kunden sichergestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In einem multikulturellen Team ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren. Achte darauf, auch Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeit zu sprechen, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen. Betone auch deine Teamfähigkeit und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
