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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere internationale Roaming-Verbindungen und verbessere das Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Comfone ist ein führendes Unternehmen für internationale Roaming-Dienste mit Sitz in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros, jährliche internationale Events und Unterstützung für Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation in einem dynamischen, multikulturellen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Roaming-Management und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Wir leben in einer vernetzten Welt. Ob Sie mit geliebten Menschen im Ausland chatten oder auf vernetzte Gesundheitsgeräte angewiesen sind, zuverlässige Konnektivität ist entscheidend. Comfone ist ein Pionier im Bereich der globalen internationalen Roaming-Dienste, einem Markt, der sich ständig technologisch weiterentwickelt. Wir sind stolz auf unsere Beiträge zur Definition von Standards und zur Gestaltung dieser Branche. Seit über 25 Jahren haben unsere Roaming-Dienste Milliarden von Abonnenten geholfen, verbunden zu bleiben, wenn es wirklich darauf ankommt.
Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Büros in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Unser internationales Team besteht aus Mitarbeitern aus mehr als 40 verschiedenen Nationalitäten, die mehr als 32 Sprachen sprechen und von Werten wie Vielfalt, Gleichheit und Inklusion in unseren täglichen Abläufen geleitet werden.
In dieser herausfordernden Position, die an unseren Head of Hubbing Operations berichtet, sind Sie verantwortlich für:
- Koordination der Implementierung neuer Key2roam Hub-Mitglieder
- Koordination und Verfolgung der Implementierung von Roaming-Verbindungen und Mehrwertdiensten in enger Zusammenarbeit mit den beteiligten Ingenieurteams
- Verfolgung von TAP/BCE-Übertragungen und IOT (Inter Operator Tariffs) Abrechnungsproblemen in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Comfones Daten- und Finanzabwicklungsdiensten
- Verhandlung von Zusatzverträgen und Änderungen von Roaming-Verträgen sowie zusätzlichen Dienstleistungen für Comfone Hub-Lösungen mit Kunden
- Unterstützung bei den Verhandlungen über IOT-Rabatte
- Unterstützung für neue Roaming-Dienste und Produkte
- Administration und Wartung bestehender Roaming-Kontakte
- Förderung des Wertes durch Kundenerfahrung
- Überprüfung von Kundenbeschwerden und -anliegen und Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten für die Kundenerfahrung
- Unterstützung von Kollegen bei der Lösung verwandter Kundenanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Hubbing Product Manager, Vertrieb, Marketing, NOC, Ingenieur- und Finanzteams
Sie haben eine nachgewiesene Erfahrung von mindestens 5 Jahren als Roaming-Koordinator oder Roaming-Manager für Mobilfunknetzbetreiber. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in IPX und Clearing-Diensten. Sie haben eine außergewöhnliche Fähigkeit zur Kommunikation und zum Aufbau positiver Geschäftsbeziehungen. Sie sind eine verantwortungsbewusste und belastbare Person, die sich einer kundenorientierten Denkweise verpflichtet fühlt. Sie sind aufgeschlossen, bereit, sich an die sich ändernden Bedürfnisse anzupassen, und engagiert, pragmatisch und lösungsorientiert. Sie verfügen über kommerzielle Verhandlungskompetenzen und sind ein Selbststarter mit positiver Einstellung und Flexibilität. Sie sind sowohl mündlich als auch schriftlich hochgradig kommunikativ. Weitere Sprachen sind von Vorteil. Sie haben effektive Zeitmanagementfähigkeiten und betrachten sich als Teamplayer, der Internationalität schätzt und eine positive Ausstrahlung hat. Sie sind Schweizer oder EU/EFTA-Bürger (mit einer Arbeitsbewilligung B oder C).
Neben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:
- Ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr!
- Ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- Jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Flexible und teilweise remote Arbeitszeiten
- Brandneues Büro mit modernster Ausstattung
- SBB-Halbpreisabonnement
- Mobiltelefon-Abonnement und Zuschuss zum Handykauf
- Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
- Onboarding mit anschließender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
- Unterstützung für die Weiterbildung
- Unternehmensveranstaltungen (Sommerveranstaltungen, Weihnachtsfeier, Teamevents …)
International Roaming Manager 100% - working place is Bern Arbeitgeber: Comfone AG
Kontaktperson:
Comfone AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: International Roaming Manager 100% - working place is Bern
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Comfone in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des International Roaming Managers.
✨Branchenkenntnisse erweitern
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich internationales Roaming. Besuche Webinare oder Konferenzen, um dein Wissen zu vertiefen und relevante Kontakte zu knüpfen.
✨Vorbereitung auf Verhandlungen
Da die Rolle Verhandlungsgeschick erfordert, übe deine Verhandlungstechniken. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Kollegen, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und überzeugend auftrittst.
✨Kulturelle Sensibilität zeigen
Da Comfone ein internationales Team hat, ist es wichtig, kulturelle Unterschiede zu verstehen und zu respektieren. Informiere dich über die verschiedenen Kulturen der Teammitglieder, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: International Roaming Manager 100% - working place is Bern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Comfone. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die Kultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als International Roaming Manager zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere in der Koordination von Roaming-Diensten und Vertragsverhandlungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebst, die für die Position relevant sind. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfone AG vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich internationales Roaming. Zeige während des Interviews, dass du die Herausforderungen und Chancen in dieser sich ständig weiterentwickelnden Branche verstehst.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle eine starke Kommunikation erfordert, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zeigen, positive Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Teams oder Kunden kommuniziert hast.
✨Bereite dich auf Verhandlungen vor
Da Verhandlungsgeschick eine wichtige Anforderung ist, solltest du dich auf Fragen vorbereiten, die deine Erfahrungen in der Vertragsverhandlung betreffen. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit angewendet hast, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.
✨Zeige deine Anpassungsfähigkeit
Die Position erfordert Flexibilität und die Bereitschaft, sich an wechselnde Bedürfnisse anzupassen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit auf Veränderungen reagiert hast und wie du dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
