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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Probleme und unterstütze bei IT-Angelegenheiten.
- Arbeitgeber: Comfone ist ein innovatives Schweizer Unternehmen im Bereich internationaler Roaming-Dienste.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und entwickle Lösungen für spannende IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundkenntnisse in Servicedesk und Systemadministration sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte umfassendes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ganz gleich, ob du mit deinen Lieben in Übersee chatten oder auf vernetzte medizinische Geräte angewiesen bist, eine zuverlässige Verbindung ist unerlässlich. Comfone ist ein Pionier der globalen internationalen Roaming-Dienste, ein Markt, der sich in ständiger technologischer Entwicklung befindet. Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Niederlassungen in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und kümmerst dich um die Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis hin zur Weiterleitung und Eskalation. Du bist federführend bei der Verwaltung und dem On-Site Support von Comfones Client und Office Applikationen, User Accounts und generellem IT-Equipment und Arbeitsplätzen.
Du bist daran interessiert, Servicedesk relevante Prozesse und -Systeme zu automatisieren und unsere Infrastruktur mit hoher Qualität zu betreiben. Du verfolgst die IT-Entwicklung mit und schlägst neue Lösungen für die Comfone vor. Du unterstützt und schulst Mitarbeitende bei IT relevanten Themen.
Du verfügst bereits über grundlegende Kenntnisse in den Bereichen des Servicedesks und der System Administration (Windows, O365, Atlassian, Benutzerverwaltung, Automation, …).
Wenn du diese Qualifikationen und Eigenschaften mitbringst, dann bist du die ideale Person für die Position des ICT Supporters.
- Ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
- Unterstützung bei der Weiterbildung
IT-Support / IT-Supporterin Arbeitgeber: Comfone AG
Kontaktperson:
Comfone AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support / IT-Supporterin
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese für Comfone von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit anderen IT-Profis, insbesondere in der Schweiz oder im internationalen Roaming-Bereich. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Störungsmeldungen und der Benutzerverwaltung demonstrieren. Dies zeigt, dass du praktisch anwendbare Kenntnisse hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Automatisierung und Prozessverbesserung. Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du bestehende Prozesse bei Comfone optimieren könntest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support / IT-Supporterin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Comfone und deren Dienstleistungen im Bereich internationaler Roaming-Dienste. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im IT-Support und in der Systemadministration hervorhebt. Betone relevante Kenntnisse in Windows, O365 und Atlassian sowie deine Fähigkeiten in der Benutzerverwaltung und Automatisierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur von Comfone beitragen können. Zeige deine Begeisterung für technische Herausforderungen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfone AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den Bereichen Servicedesk und Systemadministration, insbesondere Windows, O365 und Atlassian, auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für technische Probleme fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auch weniger technikaffinen Mitarbeitenden helfen kannst.
✨Interesse an Automatisierung zeigen
Zeige während des Interviews dein Interesse an der Automatisierung von Prozessen und Systemen. Bereite einige Ideen oder Vorschläge vor, wie du die Effizienz im Servicedesk verbessern könntest, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.
✨Multikulturelle Teamarbeit ansprechen
Da Comfone ein multikulturelles und mehrsprachiges Team hat, ist es wichtig, deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen zu teilen. Betone deine Flexibilität und Offenheit gegenüber unterschiedlichen Arbeitsweisen und Sprachen.
