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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Probleme und unterstütze bei IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Comfone ist ein innovatives Schweizer Unternehmen im Bereich internationaler Roaming-Dienste.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundkenntnisse in Servicedesk und Systemadministration sind erforderlich.
- Andere Informationen: Onboarding und Schulungen werden bereitgestellt, um dich optimal einzuführen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ganz gleich, ob du mit deinen Lieben in Übersee chatten oder auf vernetzte medizinische Geräte angewiesen bist, eine zuverlässige Verbindung ist unerlässlich. Comfone ist ein Pionier der globalen internationalen Roaming-Dienste, ein Markt, der sich in ständiger technologischer Entwicklung befindet. Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Niederlassungen in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und kümmerst dich um die Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis hin zur Weiterleitung und Eskalation. Du bist federführend bei der Verwaltung und dem On-Site Support von Comfones Client und Office Applikationen, User Accounts und generellem IT-Equipment und Arbeitsplätzen.
Du bist daran interessiert, Servicedesk relevante Prozesse und -Systeme zu automatisieren und unsere Infrastruktur mit hoher Qualität zu betreiben. Du verfolgst die IT-Entwicklung mit und schlägst neue Lösungen für die Comfone vor. Du unterstützt und schulst Mitarbeitende bei IT relevanten Themen.
Du verfügst bereits über grundlegende Kenntnisse in den Bereichen des Servicedesks und der System Administration (Windows, O365, Atlassian, Benutzerverwaltung, Automation, …). Wenn du diese Qualifikationen und Eigenschaften mitbringst, dann bist du die ideale Person für die Position des ICT Supporters.
- Ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
- Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
- Unterstützung bei der Weiterbildung
Supporter Helpdesk IT (m/f/d) Arbeitgeber: Comfone AG
Kontaktperson:
Comfone AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supporter Helpdesk IT (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese für Comfone von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Branche, insbesondere im Bereich Servicedesk und Systemadministration. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über die Unternehmenskultur bei Comfone zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Kenntnisse in Windows, O365 und Atlassian effektiv präsentieren kannst, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automatisierung von Prozessen im IT-Support. Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du bestehende Abläufe bei Comfone optimieren könntest, und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supporter Helpdesk IT (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Comfone und deren Dienstleistungen im Bereich internationaler Roaming-Dienste. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Support und in der Systemadministration hervorhebt. Achte darauf, spezifische Technologien wie Windows, O365 und Atlassian zu erwähnen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und deine Fähigkeiten zur Automatisierung von Prozessen darlegst. Betone auch deine Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz.
Bewerbung einreichen: Lade alle erforderlichen Dokumente hoch und reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfone AG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in den Bereichen Windows, O365 und Atlassian vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Anlaufstelle für technische Probleme fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du auch weniger technikaffinen Kollegen helfen kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen im IT-Bereich.
✨Interesse an Automatisierung zeigen
Da die Automatisierung von Prozessen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Ideen oder Ansätze zur Verbesserung bestehender Systeme mitbringen. Zeige, dass du über aktuelle Trends in der IT-Entwicklung informiert bist und bereit bist, innovative Lösungen vorzuschlagen.
