Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere ein dynamisches Team im Bereich Operations & Field Engineering.
- Unternehmen: Die comfox AG ist ein familiäres Unternehmen mit über 20 engagierten Mitarbeitern.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und 5 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Events und eine top ausgestattete IT-Infrastruktur.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Teammanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Dich erwartet eine spannende Führungsaufgabe, bei der du Verantwortung für dein Team übernimmst und den Bereich Operations & Field Engineering aktiv weiterentwickeln kannst. Du gestaltest Prozesse mit, förderst deine Mitarbeitenden und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität und zufriedene Kunden. Wir sind ein modernes Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und viel Vertrauen in unsere Mitarbeitenden. Bei uns arbeitest du in einem starken Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Herausforderungen wächst. Und weil ein gutes Miteinander genauso wichtig ist wie gute Arbeit, gehören Team-Events, gemeinsame Erlebnisse und viel Freude im Arbeitsalltag einfach dazu.
Deine Hauptaufgaben:
- Führen, motivieren und befähigen der Mitglieder des Operations & Field Engineering Teams
- Verantwortung für die persönliche, methodische und fachliche Entwicklung der Teammitglieder
- Planung von Schichten, Pikett- und Ferienabwesenheiten sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Überwachung und Kontrolle der Qualität aller Ticketanfragen
- Optimieren und Etablieren von Prozessen und Abläufen mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Teams im Auftragswesen, Bestellwesen und bei Ticketanfragen
- Planung und Durchführung von Servicemanagement-Meetings
- Förderung der Zusammenarbeit zwischen allen Teams
- Verantwortung für Ticketabrechnung inklusive Reklamationsmanagement
Das bringst du mit:
- Nachweisliche Erfahrung im Führen eines Teams insbesondere im Bereich Helpdesk
- Offenheit für Neues, Experimentierfreude und Organisationstalent
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Informatik zwingend
- Freude daran, hartnäckig Themen voranzutreiben und erfolgreich zum Abschluss zu bringen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes, selbständiges und initiatives Handeln
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung an Janina Zimmermann per E-Mail.
#J-18808-Ljbffr
Teamleader Operations & Field Engineering (m/w/d) 80 – 100% Arbeitgeber: Comfox AG
Die Comfox AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und eine familiäre Atmosphäre bietet. Mit attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten und 5 Wochen Ferien fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Team für eine angenehme Zusammenarbeit sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleader Operations & Field Engineering (m/w/d) 80 – 100% erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von comfox AG zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungserfahrung im Helpdesk-Bereich beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Telematik und Cloud-Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu adaptieren, um das Team erfolgreich zu führen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Bewerbungsprozesses Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die comfox AG der richtige Ort für dich ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleader Operations & Field Engineering (m/w/d) 80 – 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Teamleader Operations & Field Engineering zugeschnitten ist. Hebe deine Führungserfahrung und deine technischen Fähigkeiten hervor.
Betone relevante Erfahrungen:Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im ICT-Bereich und im Führen von Teams hinzu. Zeige, wie du erfolgreich Prozesse optimiert und die Servicequalität verbessert hast.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine Sprachkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfox AG vorbereitet
✨Vorbereitung auf die Teamführung
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und befähigt hast, um die Servicequalität zu steigern.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Ansätze zur Optimierung von Prozessen und Abläufen zu sprechen. Zeige, wie du Qualität, Zeit und Kosten in Einklang bringst und dabei die Kundenzufriedenheit im Blick behältst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeiten in der offenen und selbstsicheren Kommunikation hervorheben. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit Kunden und Teammitgliedern kommuniziert hast.
✨Interesse an neuen Technologien zeigen
Zeige dein Interesse an Netzwerken, Telematik und Cloud-Lösungen. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du dich kontinuierlich über neue Technologien informierst und bereit bist, dich neuen Herausforderungen zu stellen.
