Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und motiviere ein dynamisches Team im Bereich Operations & Field Engineering.
- Unternehmen: Die comfox AG ist ein familiäres Unternehmen mit über 20 engagierten Mitarbeitern.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und 5 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Events und eine top ausgestattete IT-Infrastruktur.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen in einem innovativen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
- Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im Teammanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Hauptaufgaben sind:
- Führen, motivieren und befähigenderMitglieder des Operations & Field Engineering Teams
- Verantwortung für die persönliche, methodische und fachliche Entwicklung der Teammitglieder
- Planung von Schichten, Pikett- und Ferienabwesenheiten sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Überwachung und Kontrolle der Qualität aller Ticketanfragen
- Optimieren und Etablieren von Prozessen und Abläufen mit Fokus auf Qualität, Zeit, Kosten und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Teams im Auftragswesen, Bestellwesen und bei Ticketanfragen
- Planung und Durchführung von Servicemanagement-Meetings
- Förderung der Zusammenarbeit zwischen allen Teams
- Verantwortung für Ticketabrechnung inklusive Reklamationsmanagement
Was bringst du mit?
Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder einen technischen Beruf mit entsprechender Weiterbildung. Im Laufe deiner mehrjährigen Berufserfahrung im ICT-Bereich hast du dir folgende Kompetenzen erarbeitet:
- Nachweisliche Erfahrung im Führen eines Teams insbesondere im Bereich Helpdesk
- Offenheit für Neues, Experimentierfreude und Organisationstalent
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Informatik, Telematik und Netzwerk von Vorteil
- Freude daran, hartnäckig Themen voranzutreiben und erfolgreich zum Abschluss zu bringen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie verantwortungsbewusstes, selbständiges und initiatives Handeln
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Was erwartet dich?
Es erwarten dich spannende Herausforderungen, die du zielorientiert und mit Durchhaltevermögen angehst. Du bist ein Teamplayer und kommunizierst offen und selbstsicher mit unseren Kunden. Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit entsprechender Arbeitszeitflexibilität runden das Anforderungsprofil ab. Du bringst grosses Interesse an Netzwerken, Telematik und Cloud-Lösungen sowie die Bereitschaft, sich laufend neuen Technologien, Prozessen und Herausforderungen im IT- und Servicemanagement zu stellen.
Worauf darfst du dich freuen?
Die comfox AG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit etwas mehr als 20 MitarbeiterInnen. Wir pflegen kurze Entscheidungswege sowie eine persönliche und familiäre Atmosphäre. In unseren Büroräumlichkeiten in Hünenberg, bieten wir eine top ausgerüstete IT-Infrastruktur mit modernen Arbeitsplätzen an. Die Comföxler sind engagiert, unkompliziert und Inputs zu Optimierungen oder Verbesserungen sind erwünscht und werden im Führungsteam geschätzt.
Wir arbeiten in einem bewährten Jahresarbeitszeitmodell. Dies bedeutet für dich kein \"0815-Job\" - du arbeitest in gewissen Phasen intensiver, hast dafür mehr Möglichkeiten in Sachen Freizeit oder Ferienplanung, wenn du Überzeit kompensierst.
Deine Benefits
- Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zentral gelegener Arbeitsort mit guten Anschlussmöglichkeiten von Auto und Bus
- Gratis Getränke
- Gratis Parkplatz (Innen und Aussen)
- Eigenes Geschäftsauto oder Pool-Fahrzeug
- 5 Wochen Ferien & 15 bezahlte Feiertage
- Regelmässige Events
- Töggelikasten und comfox Lounge
- Eigene Küche und Verpflegungsmöglichkeiten rundum den Büro Ort
- 40h Woche
- Frei am Geburtstag
- Beitrag ans Abo im Update Fitness
Bewirb Dich gleich online . Hast du Fragen oder brauchst weitere Informationen? Dann steht dir Janina Zimmermann gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
jida jit0834a jiy25aTeamleader Operations & Field Engineering (m/w/d) 80 - 100% Arbeitgeber: Comfox AG
Die comfox AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine persönliche und familiäre Atmosphäre in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien bietet. Mit attraktiven Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen IT-Infrastruktur in Hünenberg, fördert das Unternehmen die individuelle Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft Raum für kreative Ideen und Optimierungen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von zahlreichen Benefits wie 5 Wochen Ferien, gratis Getränken und regelmäßigen Events, was die Arbeit hier besonders angenehm und lohnenswert macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleader Operations & Field Engineering (m/w/d) 80 - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von comfox AG zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Führungserfahrung im Helpdesk-Bereich beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und Herausforderungen gemeistert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Telematik und Cloud-Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu adaptieren, um das Team erfolgreich zu führen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, während des Bewerbungsprozesses Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob die comfox AG der richtige Ort für dich ist.
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Teamleader Operations & Field Engineering zugeschnitten ist. Hebe deine Führungserfahrung und deine technischen Fähigkeiten hervor.
Betone relevante Erfahrungen:Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im ICT-Bereich und im Führen von Teams hinzu. Zeige, wie du erfolgreich Prozesse optimiert und die Servicequalität verbessert hast.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine Sprachkenntnisse klar dargestellt sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comfox AG vorbereitet
✨Vorbereitung auf die Teamführung
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und befähigt hast, um die Servicequalität zu steigern.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Ansätze zur Optimierung von Prozessen und Abläufen zu sprechen. Zeige, wie du Qualität, Zeit und Kosten in Einklang bringst und dabei die Kundenzufriedenheit im Blick behältst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du deine Fähigkeiten in der offenen und selbstsicheren Kommunikation hervorheben. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit Kunden und Teammitgliedern kommuniziert hast.
✨Interesse an neuen Technologien zeigen
Zeige dein Interesse an Netzwerken, Telematik und Cloud-Lösungen. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du dich kontinuierlich über neue Technologien informierst und bereit bist, dich neuen Herausforderungen zu stellen.
