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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kundenanfragen und koordiniere den gesamten Vermittlungsprozess.
- Arbeitgeber: coming home ist eine Berliner Agentur, die seit 25 Jahren möblierte Wohnungen vermittelt.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Bezahlung, moderne Büros und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen, ein Zuhause auf Zeit zu finden und arbeite in einem unterstĂĽtzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Home Office ist nicht vorgesehen; persönlicher Kontakt ist uns wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei coming home – wir helfen Menschen aus aller Welt, in Berlin ein Zuhause auf Zeit zu finden. Wir suchen Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und wachsen möchten – fachlich, menschlich, im Team. Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen. Wir sind eine Berliner Agentur und seit 25 Jahren spezialisiert auf die Vermittlung von möblierten Wohnungen. Unsere Kund:innen kommen aus der ganzen Welt und du hilfst ihnen dabei, sich in einer neuen Stadt zu Hause zu fühlen.
Aufgaben
- Unser Team betreut Kundenanfragen in Echtzeit, koordiniert viele parallele Vorgänge und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Du berätst unsere internationalen Kund:innen persönlich – per Telefon & E-Mail, auf Deutsch & Englisch.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Vermietern und Mietern.
- Du betreust den gesamten Vermittlungsprozess – von der Anfrage bis zum unterschriebenen Mietvertrag.
- Du koordinierst Besichtigungen und stimmst dich mit Vermieter:innen ab.
- Du erkennst, was unsere Kund:innen wirklich brauchen – und findest passende Lösungen.
- Der persönliche Kontakt ist uns wichtig – daher ist Home Office nicht vorgesehen.
Qualifikation
- Wir suchen Menschen mit Verantwortungsgefühl und dem Wunsch, richtig gute Arbeit zu leisten – Tag für Tag.
- Du brauchst keine jahrelange Immobilienerfahrung – aber du solltest wissen, was professionelle Kommunikation bedeutet.
- Verfügbarkeit schnellstmöglich in Vollzeit (40 Stunden/Woche).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine fundierte Berufserfahrung.
- Bereitschaft, mehrere Stunden am Tag konzentriert am iMac/Mac OS zu arbeiten.
- Du kannst dich klar ausdrĂĽcken - schriftlich wie mĂĽndlich, in Deutsch und Englisch.
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools.
- Bereitschaft, sich zĂĽgig in neue Software und Arbeitsprozesse einzuarbeiten.
- Freude am Kontakt mit Menschen & der Wille, auch bei Stress freundlich und klar zu bleiben.
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – du bleibst fokussiert, auch wenn's mal komplex wird.
Benefits
- Hier wird gearbeitet – aber mit einem klaren Ziel: Qualität. Sinn. Weiterkommen.
- Unser modernes Büro liegt direkt an der U-Bahn, mittags bist du in zwei Minuten beim Bäcker oder im Park.
- Fester Job und ein sicherer Arbeitsplatz mit fairer Bezahlung.
- Gründliche Einarbeitung & echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein attraktives Produkt, mit dem du deine Kunden begeistern kannst.
- Eine sinnvolle Dienstleistung, mit der du Menschen hilfst, ein Zuhause auf Zeit zu finden.
- Einen Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das den besten Ruf in der Branche hat.
- Ein eingespieltes Team und flache Hierarchien.
- Kaffee, Obst, gute Laune und ein offenes Ohr.
Klingt interessant? Dann schick uns deinen Lebenslauf per E-Mail. Lerne uns bei einem Probearbeitstag kennen und finde heraus, ob coming home auch dein berufliches Zuhause werden kann.
Customer Service Agent / Kundenbetreuung (m/w/d) Furnished Apartments Vollzeit / Standort: Berlin / Einstieg ab sofort Arbeitgeber: coming home GmbH
Kontaktperson:
coming home GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent / Kundenbetreuung (m/w/d) Furnished Apartments Vollzeit / Standort: Berlin / Einstieg ab sofort
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in der Kundenbetreuung arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Fähigkeit zur Problemlösung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Ein gutes Verständnis für den Immobilienmarkt in Berlin und die Bedürfnisse internationaler Kunden kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen, um relevante Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele vor! Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Verantwortung übernommen oder erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Diese Beispiele können dir helfen, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität zu zeigen! In der Kundenbetreuung kann es stressig werden, also sei darauf vorbereitet, zu erklären, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst. Dies zeigt, dass du gut ins Team passt und die Anforderungen der Rolle verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent / Kundenbetreuung (m/w/d) Furnished Apartments Vollzeit / Standort: Berlin / Einstieg ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber coming home und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei coming home arbeiten möchtest. Hebe deine Bereitschaft hervor, Verantwortung zu übernehmen und deine Freude am Kontakt mit Menschen.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an coming home. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei coming home GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du einen unzufriedenen Kunden beruhigt oder eine komplexe Anfrage bearbeitet hast. Zeige, dass du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der Geschichte und den Werten von coming home vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur positiven Erfahrung der Kunden beizutragen.
