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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den besten Service für unsere Kunden und teste neue Webapplikationen.
- Arbeitgeber: Comitas bietet innovative Lösungen im IT-Bereich mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere aktiv die Nutzererfahrung unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre im IT-Bereich und Erfahrung mit Webapplikationen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle kann sofort oder nach Vereinbarung besetzt werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgabengebiete bei der Comitas sind:
- Sicherstellung des qualitativ hochstehenden Service für unsere Kunden.
- Entgegennahme und Qualifizierung von Benutzermeldungen und Fragen in Bezug auf Webapplikationen (2nd Level Support) von Kunden aus verschiedenen Branchen.
- Abstimmung der Problemlösung mit dem Entwicklerteam der Comitas.
- Enge Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen der Kunden.
- Direkter Kontakt mit Benutzern in der ganzen CH (DE und wenig FR/IT).
- Knowledge Base Einträge erfassen und dadurch die Supportprozesse optimieren.
- Abstimmung mit Entwicklern zu Supportfällen und Lösungsmöglichkeiten.
- Verantwortlichkeit für das Testen von neuen und angepassten Web-Applikationen. Dazu gehört auch das Erstellen von Testfällen für die funktionalen und fachlichen Tests.
Du bist richtig bei uns, wenn du:
- eine qualifizierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Berufslehre im IT Bereich bist.
- Erfahrung in der Betreuung von modernen Webapplikationen und SQL Datenbanken mitbringst. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
- zuverlässig und verantwortungsbewusst bist, sowie an deine Arbeit selbst hohe Qualitätsansprüche stellst.
- gerne strukturiert und analytisch arbeitest, vernetzt denkst und schnell entsprechende Zusammenhänge erkennst.
- kommunikativ bist und gerne den Kontakt zu den Kunden pflegst.
- perfektes Deutsch und gutes Englisch sprichst und schreibst.
Die Stelle ist per sofort oder nach Vereinbarung besetzbar.
Mitarbeiter(in) Support und Testen (60–100%, m/w) Arbeitgeber: Comitas AG
Kontaktperson:
Comitas AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter(in) Support und Testen (60–100%, m/w)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Webapplikationen und Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, auch wenn Programmierkenntnisse nicht erforderlich sind. Vertrautheit mit SQL-Datenbanken und Webapplikationen kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Dies ist besonders wichtig, da du direkten Kontakt mit den Kunden haben wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter(in) Support und Testen (60–100%, m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im 2nd Level Support und mit Webapplikationen hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kontakt zu Kunden wichtig ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du effektiv kommunizierst und welche Strategien du anwendest, um Kundenanliegen zu klären.
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten: Erkläre, wie du strukturiert und analytisch arbeitest. Gib Beispiele für Situationen, in denen du komplexe Probleme erkannt und Lösungen entwickelt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comitas AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im Support und Testen von Webapplikationen liegt, solltest du dich auf technische Fragen zu Webanwendungen und SQL-Datenbanken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist der direkte Kontakt mit Kunden wichtig. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du auf Kundenanfragen reagierst und Probleme löst.
✨Hebe deine analytischen Fähigkeiten hervor
Die Fähigkeit, strukturiert und analytisch zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Dies könnte durch das Testen von Anwendungen oder das Optimieren von Supportprozessen geschehen sein.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Comitas und ihrer Arbeitsweise. Frage nach der Teamdynamik und wie die Zusammenarbeit zwischen Support und Entwicklung aussieht. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
