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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse IT-Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit agiler und wertschätzender Kultur in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment und individuelle Lösungen für Beruf und Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Team-Events und eine angenehme Arbeitsatmosphäre warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. Du möchtest ein Teil davon sein und den nächsten Karriereschritt gehen? Dann komm an Bord und begib Dich mit uns auf unsere Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Deine Aufgaben:
- Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams.
- Microsoft 365 & Azure: Lösung von Aufgaben rund um Microsoft 365 & Azure, wie z.B. die Anlage von Benutzern, die Unterstützung bei Migrationen uvm.
- Active Directory: Pflege der Benutzerverwaltung unserer zahlreichen Kunden und Durchführung von Verwaltungsaufgaben.
- IT-Security: Überwachung der Meldungen im KI-gestützten Security-Tool und Einleitung von Maßnahmen zur Gefahrenabwehr.
- Monitoring: Überwachung von IT-Umgebungen und Reaktion auf Probleme. Konfiguration und laufende Optimierung der Monitoringsysteme.
- Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. Auslieferung und Inbetriebnahme vor Ort.
Dein Profil:
- Für die Position des IT-Supporters bei comito solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen.
- Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
- Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, da du im direkten Kontakt mit unseren Kunden stehst und technische Sachverhalte verständlich erklären solltest.
- Zusätzlich erwarten wir eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Bereitschaft, dein Wissen durch regelmäßige Schulungen aktuell zu halten.
Deine Benefits
- Als Mensch in unserem Team bist Du nicht irgendeine Nummer, sondern aktiver Mitgestalter.
- Du erhältst bei uns den Raum, eigenverantwortlich zu arbeiten und Entscheidungen selbstständig zu treffen.
- Bei uns kannst Du anteilig im Homeoffice oder im Büro arbeiten - so, verbinden wir das beste aus beiden Welten.
- Wir unterstützen Dich dabei, Beruf und Familie durch individuelle Lösungen in Einklang zu bringen.
- Modernes Notebook, drei Monitore, höhenverstellbarer Schreibtisch? Das gehört bei uns zur Grundausstattung.
- Unser modernes Büro schafft durch große (öffenbare) Fenster und viel Sonne eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Team-Events bieten Dir die Möglichkeit, Kollegen auch abseits des Arbeitsalltags besser kennenzulernen und etwas gemeinsam zu unternehmen. Wenn Du möchtest.
- Du erhältst bei uns eine Einarbeitung, die auf Deine Vorkenntnisse und Bedürfnisse abgestimmt ist, damit Du optimal in Deine neue Rolle starten kannst.
- Unsere Teamleiter und Geschäftsführer begegnen Dir auf Augenhöhe und sorgen für einen angenehmen Austausch.
- Gute Leistung wird extra honoriert. Hierfür gibt es einen jährlichen Bonus, der nach klaren Regeln erreicht werden kann.
- Wir sind per Du. Im Team sowieso und auch mit vielen Kunden.
- Bei uns kannst Du Dich kleiden, wie Du Dich wohlfühlst - ein lockerer Kleidungsstil ist willkommen. Anzüge sieht man bei uns nie.
- Wir bieten Dir ein Job-Ticket, damit Du entspannt und kostengünstig zur Arbeit kommst.
- Für Kollegen die mit dem Auto zur Arbeit kommen, stehen Parkplätze zur Verfügung. Einen Fahrradraum gibt es selbstverständlich auch.
- Wir sitzen im Kölner Rheinaufhafen im Microsoft-Gebäude. In der Nähe gibt es Restaurants, eine Einkaufsstraße und Bus- und Bahnverbindungen.
Interessiert? Sollten Dir Informationen fehlen, ruf uns gerne an, oder reiche die Kurzbewerbung ein und stelle die Fragen im ersten kurzen Kennenlerntelefonat. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail oder über unser Bewerberformular.
Matthias Schlipf
comito GmbH
Holzmarkt 2a
50676 Köln
IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d) Arbeitgeber: comito GmbH
Kontaktperson:
comito GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Kennenlerntelefonat kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Digital Journey hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, im Auswahlprozess berücksichtigt zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon im IT-Support gearbeitet hast, teile uns deine besten Erlebnisse mit! Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und was du dabei gelernt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unser Bewerberformular auf der Website. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei comito GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Da die Stelle als IT-Supporter viel mit Microsoft 365, Azure und Active Directory zu tun hat, solltest du dir vor dem Interview einen Überblick über diese Technologien verschaffen. Schau dir die neuesten Funktionen an und überlege dir, wie du sie in der Praxis anwenden würdest.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Kunden im IT-Support haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden, bevor sie überhaupt auftreten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da du im direkten Kontakt mit Kunden stehst, ist es wichtig, dass du technische Sachverhalte verständlich erklären kannst. Übe, komplexe Themen einfach und klar zu kommunizieren, vielleicht sogar mit einem Freund oder Familienmitglied.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du über das Erwartete hinausgegangen bist, um einem Kunden zu helfen. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.