Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Marken und stärke die Kundenbindung.
- Unternehmen: S.OLIVER GROUP - ein innovatives Unternehmen mit über 50 Jahren Modegeschichte.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem kreativen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Modebranche und setze deine Ideen in einem dynamischen Team um.
- Qualifikationen: Studium in BWL, E-Commerce oder Marketing und Erfahrung im CRM-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sicher kennst du uns aus deinem eigenen Kleiderschrank: s.Oliver, comma, QS, LIEBESKIND BERLIN und COPENHAGEN STUDIOS - das alles sind Marken der S.OLIVER GROUP. Seit über 50 Jahren immer in Mode. Inspiriert vom Unternehmergeist unseres Gründers Bernd Freier gehen wir selbstbewusst in die Zukunft. Wir treffen Entscheidungen schnell und konsequent und gestalten unser Unternehmen sowie die Modebranche aktiv: mit Leidenschaft, Teamgeist, Expertise und Innovationsfreude. Dafür suchen wir neue Talente, die unsere Begeisterung für Mode teilen und den zukünftigen Erfolg der S.OLIVER GROUP mitgestalten möchten.
Aufgaben:
- Sei Teil unseres Teams und verantworte die Konzeption, Umsetzung und Steuerung nationaler und internationaler CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Endkund:innen - im engen Austausch mit unseren Digital- und Retail-Teams.
- Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen.
- Als Schnittstelle zwischen E-Commerce, Marketing, Retail und IT treibst du die technische und konzeptionelle Entwicklung des Loyalty-Programms als Key-User voran.
- Du gehst in den regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden, analysierst die Bedürfnisse und konzipierst nötige Benefits, die sich in den KPI's und vor allem in der emotionalen Kundenbindung widerspiegeln.
- Im engen Austausch mit unseren Category- und Channel Managern (m/w/d) sowie unserem Analytics Team identifizierst du mögliche Kundenbedürfnisse, um eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten zu können.
Profil:
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, E-Commerce, Marketing oder einen vergleichbaren Werdegang und begeisterst dich für die Endkundenkommunikation.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM- und Kampagnenmanagement, sowie Marketingexpertise mit.
- Die Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist für dich kein Problem und mit deiner hohen Eigenmotivation steckst du andere an.
- Du hast Lust deine Ideen mit dem neuesten technischen Set-up gewinnbringend für unsere Kunden proaktiv umzusetzen.
- Ganz nach dem Motto "der Kunde ist König" stehen bei dir unsere Kunden im Fokus und du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.
Wir bieten:
- attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Fahrtkostenzuschuss öffentlicher Verkehrsmittel.
- betriebseigenes Gesundheitsstudio s.O Gym und weitere Sportangebote.
- flexible Arbeitszeitmodelle (Ort + Zeit).
- umfassendes Trainingsangebot inkl. LinkedIn Learning.
- strukturiere Entwicklungspfade (Experten- und Führungslaufbahn).
- betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
- betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Betriebskindergarten oder Betreuungszuschuss.
- Betriebsarzt.
- E-Bike Leasing.
- E-Ladesäulen am HQ.
- Mitarbeiterangebote beim Vorteilsprogramm "Corporate Benefits".
CRM & Loyalty Manager (m/w/d) Arbeitgeber: comma,
Die S.OLIVER GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Innovationsfreude geprägt ist. Mit umfassenden Trainingsangeboten und strukturierten Entwicklungspfaden fördert das Unternehmen aktiv das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht ihnen, ihre Ideen in einem dynamischen Markt erfolgreich umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM & Loyalty Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen recherchierst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort hast.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Mode und Kundenbindung in deinem Gespräch. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich CRM-Strategien umgesetzt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Loyalty Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Mode sollten in deiner Bewerbung durchscheinen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du dich gerade für die Position als CRM & Loyalty Manager interessierst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Beweise deine Expertise!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen im CRM- und Kampagnenmanagement. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenbindung gestärkt oder Neukunden gewonnen hast – das macht Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei comma, vorbereitet
✨Verstehe die Marken und ihre Zielgruppe
Mach dich mit den Marken der S.OLIVER GROUP vertraut und verstehe, wer ihre Zielgruppe ist. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im CRM- und Kampagnenmanagement nutzen kannst, um diese Zielgruppe anzusprechen und zu binden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast. Das zeigt deine Expertise und dein Engagement.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Die S.OLIVER GROUP sucht nach Talenten, die eine Begeisterung für Mode haben. Teile deine persönlichen Erfahrungen oder Meinungen zur Modebranche und erkläre, warum du denkst, dass Kundenbindung in diesem Bereich so wichtig ist.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Zeige Interesse daran, wie die Zusammenarbeit zwischen E-Commerce, Marketing und Retail funktioniert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Integration ins Team.
