Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Marken und Kunden.
- Unternehmen: S.OLIVER GROUP - ein innovatives Unternehmen in der Modebranche.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Entwicklungschancen und einem Fokus auf Kundenbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mode mit kreativen Ideen und modernster Technik.
- Qualifikationen: Studium in BWL, E-Commerce oder Marketing und Erfahrung im CRM-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sicher kennst du uns aus deinem eigenen Kleiderschrank: s.Oliver, comma, QS, LIEBESKIND BERLIN und COPENHAGEN STUDIOS - das alles sind Marken der S.OLIVER GROUP. Seit über 50 Jahren immer in Mode. Inspiriert vom Unternehmergeist unseres Gründers Bernd Freier gehen wir selbstbewusst in die Zukunft. Wir treffen Entscheidungen schnell und konsequent und gestalten unser Unternehmen sowie die Modebranche aktiv: mit Leidenschaft, Teamgeist, Expertise und Innovationsfreude. Dafür suchen wir neue Talente, die unsere Begeisterung für Mode teilen und den zukünftigen Erfolg der S.OLIVER GROUP mitgestalten möchten.
Aufgaben
- Sei Teil unseres Teams und verantworte die Konzeption, Umsetzung und Steuerung nationaler und internationaler CRM- und Loyalty-Kampagnen für unsere Endkund:innen - im engen Austausch mit unseren Digital- und Retail-Teams.
- Als Experte:in auf deinem Gebiet weißt du, welche Trigger du entlang der Omnichannel Customer Journey implementieren musst, um die Bindung unserer loyalen Kunden weiter zu stärken, Neukunden zu Bestandskunden zu entwickeln und abwanderungsgefährdete Kunden zurückzugewinnen.
- Als Schnittstelle zwischen E-Commerce, Marketing, Retail und IT treibst du die technische und konzeptionelle Entwicklung des Loyalty-Programms als Key-User voran.
- Du gehst in den regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden, analysierst die Bedürfnisse und konzipierst nötige Benefits, die sich in den KPI's und vor allem in der emotionalen Kundenbindung widerspiegeln.
- Im engen Austausch mit unseren Category- und Channel Managern (m/w/d) sowie unserem Analytics Team identifizierst du mögliche Kundenbedürfnisse, um eine personalisierte Kundenansprache gewährleisten zu können.
Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, E-Commerce, Marketing oder einen vergleichbaren Werdegang und begeisterst dich für die Endkundenkommunikation.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM- und Kampagnenmanagement, sowie Marketingexpertise mit.
- Die Kommunikation auf Deutsch und Englisch ist für dich kein Problem und mit deiner hohen Eigenmotivation steckst du andere an.
- Du hast Lust deine Ideen mit dem neuesten technischen Set-up gewinnbringend für unsere Kunden proaktiv umzusetzen.
- Ganz nach dem Motto "der Kunde ist König" stehen bei dir unsere Kunden im Fokus und du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung mit.
Wir bieten
- attraktive Mitarbeiterrabatte
- Fahrtkostenzuschuss öffentlicher Verkehrsmittel
- betriebseigenes Gesundheitsstudio s.O Gym und weitere Sportangebote
- flexible Arbeitszeitmodelle (Ort + Zeit)
- umfassendes Trainingsangebot inkl. LinkedIn Learning
- strukturierte Entwicklungspfade (Experten- und Führungslaufbahn)
- betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Betriebskindergarten oder Betreuungszuschuss
- Betriebsarzt
- E-Bike Leasing
- E-Ladesäulen am HQ
- Mitarbeiterangebote beim Vorteilsprogramm "Corporate Benefits".
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
CRM & Loyalty Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: comma,
Die S.OLIVER GROUP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Innovationsfreude geprägt ist. Mit umfassenden Trainingsangeboten und klaren Entwicklungspfaden fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, während das betriebliche Gesundheitsstudio und weitere Sportangebote für ein ausgewogenes Arbeitsleben sorgen. Hier hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Mode in einem dynamischen Team einzubringen und aktiv an der Zukunft der Modebranche mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM & Loyalty Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im CRM- und Kampagnenmanagement parat hast. Zeig, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
✨Tipp Nummer 3
Nutze Social Media, um dich mit der S.OLIVER GROUP zu verbinden. Folge uns auf LinkedIn und Instagram, um aktuelle Trends und Neuigkeiten zu verfolgen und deinen Enthusiasmus für Mode zu zeigen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Position interessiert bist und erleichterst uns den Prozess, dich kennenzulernen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM & Loyalty Manager (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die deine Persönlichkeit widerspiegelt. Wir möchten sehen, dass du Leidenschaft für Mode und Kundenbindung hast.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen im CRM- und Kampagnenmanagement. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Expertise besser zu verstehen und wie du unser Team bereichern kannst.
Sei kreativ!:Wenn du Ideen hast, wie wir unsere Kundenbindung verbessern können, teile sie mit uns! Kreativität ist in der Modebranche wichtig, und wir schätzen innovative Ansätze.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und sicherer. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei comma, vorbereitet
✨Verstehe die Marken und ihre Zielgruppe
Mach dich mit den Marken der S.OLIVER GROUP vertraut und verstehe, wer ihre Zielgruppe ist. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im CRM- und Kampagnenmanagement nutzen kannst, um diese Zielgruppe anzusprechen und zu binden.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast, insbesondere im Bereich Kundenbindung und Loyalität.
✨Zeige deine Leidenschaft für Mode
Die S.OLIVER GROUP sucht nach Talenten, die eine Begeisterung für Mode haben. Teile deine persönlichen Erfahrungen oder Interessen in der Modebranche und erkläre, wie diese Leidenschaft deine Arbeit im CRM und Marketing beeinflusst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und wie du die technische Entwicklung des Loyalty-Programms vorantreiben kannst.
