DSE - Digital Systems Engineer für ERP / E-Commerce (M/W/D)

Wir helfen ambitionierten E‑Commerce‑Brands, Xentral ERP und Prozesse so zu implementieren, dass das Unternehmen mitwächst – nicht kollabiert. Dazu denken wir Prozesse neu, schaffen Klarheit im System und entwickeln gemeinsam Lösungen, die auch in einem Jahr noch funktionieren. Klingt nach deiner Welt?

Key Responsibilities

• Kickoff & Roadmap – Du analysierst den Status quo anhand unserer Bestandsaufnahme, definierst klare Ziele und entwickelst mit dem Kunden eine individuelle Roadmap für den Xentral‑Rollout – fokussiert auf Skalierbarkeit, Klarheit und Automatisierung.
• Build Sessions – In regelmäßigen Sessions setzt du gemeinsam mit dem Kunden Prozesse auf: von Shop‑Anbindungen über Lager‑Logik bis zur Automatisierung von Workflows. Dabei klärst du offene Fragen, gibst Orientierung und hältst das Projekt aktiv im Flow.
• Technische Vorbereitung & Umsetzung – Zwischen den Calls planst du Logiken, baust Xentral‑Setups, denkst Prozesse weiter und dokumentierst alles strukturiert. Wenn mal etwas hakt, bist du schnell zur Stelle – pragmatisch, lösungsorientiert, direkt.
• Support & Kundenkommunikation – Du bleibst zwischen den Sessions per Slack im Austausch, gibst Feedback, beantwortest Fragen, teilst Looms oder passende Guides – damit beim Kunden nichts liegen bleibt.
• Team‑Sync & Kundenerfolg – In unseren täglichen Client‑Success‑Meetings tauscht du dich mit dem Team aus: Was läuft gut? Wo braucht ein Projekt Support? Du bekommst Feedback, Impulse – und bringst deine Learnings ein, damit wir gemeinsam noch besser werden.
• Kundenbetreuung – Du betreust unsere E‑Commerce‑Kunden individuell, bringst Struktur in ihre Prozesse und sorgst dafür, dass Projekte nicht nur gestartet, sondern auch sauber umgesetzt werden. Du arbeitest direkt mit den Geschäftsführern und internen Teams – per 1:1‑Call, Projektboard, Slack oder Loom.

Qualifikationen

• Technisches & analytisches Verständnis – Du denkst in Systemen, kannst komplexe Abläufe schnell erfassen und bringst idealerweise erste Erfahrung in Programmiersprachen wie Python oder JavaScript mit.
• Kundenführung & Accountability – Du kannst Kunden führen – auch wenn sie deutlich mehr Umsatz machen als du selbst. Du hörst genau zu, hältst sie accountable, damit ihre Ziele Realität werden.
• Tool‑Affinität & schnelle Auffassungsgabe – Du hast bereits mit vielen SaaS‑Tools gearbeitet, liebst es, neue Systeme zu durchdringen, und findest dich schnell zurecht – von Xentral bis Make, Slack, N8N oder andere.
• Strukturierter Problemlöser – Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und findest pragmatische Wege – auch wenn die Anforderungen komplex oder widersprüchlich wirken.
• Starker Rapport‑Builder – Du kannst auf Augenhöhe mit Geschäftsführern kommunizieren, Vertrauen aufbauen und gleichzeitig Klarheit und Struktur geben – ohne Bullshit, ohne Umwege.
• Umsetzungsstark & verlässlich – Du tust, was du sagst, gehst proaktiv voran, denkst mit, hältst Deadlines und findest Lösungen, wenn andere stecken bleiben.
• Ergebnisfokus & Ownership – Du willst, dass unsere Kunden Resultate sehen – und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen, die Extrameile zu gehen.
• Coachable High Performer – Du willst wachsen – fachlich, persönlich, mental. Du bist offen für ehrliches Feedback, holst dir aktiv Input und verstehst, dass Höchstleistung mit innerem Wachstum beginnt.
• Präsenz statt Ego – Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig, klar und konstruktiv – und triffst Entscheidungen auf Basis von Klarheit, nicht Reaktion.

Falls du SQL & JavaScript grundlegend verstehst und anwenden kannst, ist das ein fetter Plus‑Punkt.

Was wir für dich nicht bereitstellen

• wenn du weniger als 12 Monate relevante Erfahrung im Bereich ERP, Prozessberatung oder technischer Kundenbetreuung hast.
• wenn du primär auf Remote‑„Freiheit“ aus bist, aber bei Ergebnisdruck abtauchst.
• wenn du nicht bereit bist, in intensiven Projektphasen auch mal 50–60 Stunden zu arbeiten – gegen fairen Ausgleich und echtes Einkommenspotenzial.
• wenn du Kunden nur „begleiten“ willst, aber keine Lust hast, deine Beratungs‑ und Kommunikations‑Skills wirklich weiterzuentwickeln.
• wenn du nicht coachable bist – also kein ehrliches Feedback willst und lieber im Status‑quo bleibst.

Benefits

• Echte Digitalisierung, keine Spielerei – Du arbeitest mit Xentral, Make, ClickUp & Co. an skalierbaren Prozessen für wachstumsstarke E‑Commerce‑Unternehmen – direkt an der Wertschöpfung, nicht am Rand.
• Ein Team aus A‑Playern – Du bist umgeben von Menschen, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und Lust haben, gemeinsam zu wachsen.
• Kunden mit Drive – Du arbeitest direkt mit Geschäftsführern & Entscheidern von Unternehmen mit 1–200 Mio € Umsatz – ehrlich, ambitioniert, auf Augenhöhe.
• Persönliche Weiterentwicklung – 1:1‑Coachings, fundiertes Onboarding und Zugriff auf erprobte Systeme, Frameworks und Trainings – damit du fachlich und persönlich auf das nächste Level kommst.
• Regelmäßige Teamtreffen & Offsites – Ob Hamburg, Münster oder Workation – wir pflegen echten Teamzusammenhalt, auch außerhalb vom Alltag.
• Arbeit mit Sinn & Ownership – Du wirst gebraucht, bekommst Verantwortung und gestaltest mit. Kein Blabla, sondern echter Impact – wenn du bereit bist, ihn zu liefern.