Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite spannende AI-Projekte und gestalte die Lösungen von morgen aktiv mit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen der Commerzbank AG mit wertschätzender Firmenkultur.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, individuelle Weiterentwicklung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsumfeld für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Arbeite an zukunftsweisenden Technologien und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Projekterfahrung in digitalen Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns
Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
Du begleitest spannende Projekte rund um innovative AI basierte Produkte wie Chatbot, Voicebot und Agent Assist und gestaltest gemeinsam mit unseren Experten (m/w/d) die Lösungen von morgen aktiv mit. Mit deinem Blick fürs Ganze entwickelst du Fachkonzepte, übersetzt komplexe AI-Themen in verständliche Entscheidungsvorlagen und Strategiepapiere, die du in Meetings mit internen und externen Partnern überzeugend präsentierst. Im Stakeholdermanagement hältst du das Steuer fest in der Hand: Du moderierst Erwartungen, förderst eine transparente Kommunikation und stellst sicher, dass Fachbereiche, IT, externe Partner und Management auf ein gemeinsames Zielbild einzahlen. Auch mit externen Partnern behältst du den Überblick, steuerst ihre Leistungserbringung, stellst die Qualität sicher und sorgst dafür, dass Projekte rundlaufen. Gemeinsam mit dem Team konzipierst und moderierst du Workshops auf Management-Ebene und vertrittst uns in strategisch wichtigen Themen rund um Conversational AI und Automatisierung. Außerdem bringst du dich aktiv in die Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen ein.
Deine Skills - das bringst du mit:
Ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement, BWL mit Digital-Schwerpunkt, Kommunikations- oder Medienwissenschaft – oder eine vergleichbare Qualifikation. Projekterfahrung und großes Interesse an digitalen Projekten, idealerweise in Bereichen wie Chatbot, Voicebot oder Customer Experience. Du bist ein echter Teamplayer mit Organisationstalent und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz. Arbeiten im Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien ist genau dein Ding. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) und umfassende Englischkenntnisse (Level B2).
Deine Benefits - das bieten wir dir:
Teilweise mobiles Arbeiten nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase. Kurze Kommunikationswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen. Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Wertschätzende Arbeitskultur, Open-Space-Umfeld und flache Hierarchien. Unbefristeter Arbeitsvertrag. Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit. Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf. IT@home-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende.
Dein Kontakt:
Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting
Tel.: (Inhalt entfernt)
Business Project Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Die Commerz Direktservice GmbH in Duisburg bietet eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur, die optimale Work-Life-Balance und zahlreiche Benefits fördert. Als Arbeitgeber im Bereich Digital Banking ermöglichen wir dir individuelle Weiterentwicklung und die Chance, innovative AI-basierte Produkte aktiv mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer zentralen Lage am Hauptbahnhof schaffen wir ein Umfeld, in dem du deine Ideen einbringen und dich entfalten kannst.
Kontaktdaten:
Commerz Direktservice GmbH Recruiting-Team
