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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung per Telefon, Mail und Chat in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Technologie-Experte der Commerzbank AG mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, kostenlose Getränke und Mittagessen-Zuschuss.
- Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Kultur und entwickle deine Skills im digitalen Banking.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in Kundenbetreuung und fließende Deutschkenntnisse (C1).
- Andere Informationen: Optimale Work-Life-Balance und gute Verkehrsanbindung am Hauptbahnhof.
Wer wir sind und was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen – egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus – dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits. Deine Skills – das bringst du mit: Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit Teamplayer-Mentalität Routinierte PC-Kenntnisse Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) Deine Benefits – das bieten wir dir: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet Umfangreiche Einarbeitung für deinen optimalen Start Mobiles Arbeiten* Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- und Teilzeit Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement Freie Getränke und Mittagessen-Zuschuss Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten.
Chat Mitarbeiter (m/w/d) auch in Teilzeit Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chat Mitarbeiter (m/w/d) auch in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Chat Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die neuesten Trends im Digital Banking. So kannst du zeigen, dass du wirklich an uns interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chat Mitarbeiter (m/w/d) auch in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den gesuchten Qualifikationen passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er drüber schauen kann!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als Chat Mitarbeiter gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Serviceorientierung eine wichtige Fähigkeit für diese Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das wird den Interviewern helfen, deine Eignung für die Position besser einzuschätzen.
✨Demonstriere Teamplayer-Mentalität
Bereite einige Anekdoten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur eigenverantwortlich arbeiten kannst, sondern auch bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da analytische Fähigkeiten in dieser Position wichtig sind, solltest du Beispiele nennen, bei denen du Probleme identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Dies könnte durch Datenanalyse oder das Erkennen von Mustern in Kundenanfragen geschehen sein. So zeigst du, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
