Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden im digitalen Banking und begleite sie beim Online-Produktabschluss.
- Unternehmen: Technologie-Experte der Commerzbank AG mit über 800 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomisches Arbeiten, kostenlose Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Verkehrsanbindung am Hauptbahnhof.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 450 - 450 € pro Monat.
Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits.
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale zu vereinbaren.
- Profi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres digitalen Service.
- Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien.
- Ideen einbringen und optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern gestaltest auch! Dabei erkennst du Potenziale für Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen.
- Service mit Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche Vertriebsabschlüsse zu nutzen.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern.
- Interesse am Bankgeschäft als motivierte quereinsteigende Person.
- Vertriebs- und Kommunikationsstärke.
- Ausgeprägte Kundschaftsorientierung.
- Teamplayer-Mentalität.
- Routinierte PC-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1).
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen.
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement.
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet.
- Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit.
- Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start.
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf.
- Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase.
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende.
- Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Kundenbetreuer (m/w/d) auf 450€-Basis Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Die Commerzbank AG in Duisburg bietet als Arbeitgeber eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur, die eine optimale Work-Life-Balance fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und zahlreichen Benefits wie Bike-Leasing und Zuschüssen zum Mittagessen, unterstützt das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem wird ein inklusives Arbeitsumfeld geschaffen, das besonders Bewerbungen von Menschen mit Behinderung begrüßt.
Kontaktdaten:
Commerz Direktservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) auf 450€-Basis erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Commerzbank und ihre digitalen Angebote. Zeige, dass du ein echtes Interesse am Bankgeschäft hast und bereit bist, deine Ideen einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) auf 450€-Basis mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen aus dem Call Center oder anderen serviceorientierten Berufen hervor. Erzähl uns, wie du Kunden begeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Sprich die Sprache der Kunden:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, die zu unserem digitalen Banking-Fokus passt.
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Commerzbank AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die neuesten Trends im digitalen Banking an und überlege, wie du diese in deinem Gespräch einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Vertriebs- und Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei offen für Gespräche. Die Commerzbank sucht nach Teamplayern, also lass deine Begeisterung für den Kundenkontakt und das digitale Banking durchscheinen.
