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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Geschäftskunden telefonisch und per E-Mail zu unseren Angeboten.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank AG ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Digital Banking mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomisches Arbeiten, mobiles Arbeiten und viele weitere Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Kultur und ein unterstützendes Team in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Call Center, Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Integration von Menschen mit Behinderung und freuen uns über entsprechende Bewerbungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bewirb dich jetzt!
Wer wir sind & was wir tun:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Top Start in der telefonischen Ansprache unserer Geschäftskunden/-innen zu den Kooperationsangeboten der Commerzbank AG
- Werde aktiv und regelmäßig durch Coachings im Kontakt mit unseren Kooperationspartner/-innen unterstützt – egal ob telefonisch oder per Mail
- Arbeite provisionsunabhängig und z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
- Als motivierte(r) Teamplayer/-in erlebst du bei uns ein unterstützendes und proaktives Arbeitsumfeld
Deine Skills - das bringst du mit:
- Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit In- und Outbound
- Interesse am B2B-Geschäft als motivierte quereinsteigende Person
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierung
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) B2B Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services verstehst, die du den Geschäftskunden anbieten wirst. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die im Kundenservice gestellt werden könnten. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst kommunizieren kannst. Dies wird dir helfen, während des Interviews ruhig zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der Commerzbank arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamplayer-Mentalität während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone in Gesprächen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die dies unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) B2B Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Commerzbank AG und ihr Kundencenter. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Kundenbetreuers im B2B-Bereich wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf deine Teamplayer-Mentalität und dein Interesse am B2B-Geschäft ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website der Commerzbank ein. Achte darauf, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Call Center oder deine Motivation für die Arbeit im B2B-Bereich. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Teamplayer-Mentalität
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das Unternehmen sucht nach motivierten Teamplayern, also stelle sicher, dass du das vermittelst.
✨Informiere dich über die Commerzbank AG
Recherchiere die Commerzbank und ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Digital Banking. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
