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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Geschäftskunden telefonisch und per E-Mail zu unseren Angeboten.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank AG bietet ein modernes Kundendialogcenter mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, ergonomisches Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Kultur und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im Call Center, Kommunikationsstärke und Teamplayer-Mentalität sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Integration von Menschen mit Behinderung.
Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Top Start in der telefonischen Ansprache unserer Geschäftskunden/-innen zu den Kooperationsangeboten der Commerzbank AG
- Werde aktiv und regelmäßig durch Coachings im Kontakt mit unseren Kooperationspartner/-innen unterstützt – egal ob telefonisch oder per Mail
- Arbeite provisionsunabhängig und z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
- Als motivierte(r) Teamplayer/-in erlebst du bei uns ein unterstützendes und proaktives Arbeitsumfeld
Deine Skills - das bringst du mit:
- Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit In- und Outbound
- Interesse am B2B-Geschäft als motivierte quereinsteigende Person
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierung
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit
- Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
- Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352.
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Kundenbetreuer (m/w/d) B2B Commerzbank Kundencenter - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) B2B Commerzbank Kundencenter - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Services verstehst, die du den Geschäftskunden anbieten wirst. Das hilft dir, Vertrauen aufzubauen und deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Commerzbank zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenbetreuers geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Call Center-Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Serviceorientierung und Teamplayer-Mentalität unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das B2B-Geschäft. Informiere dich über aktuelle Trends im digitalen Banking und überlege, wie du diese Kenntnisse in deiner Rolle als Kundenbetreuer einbringen kannst. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) B2B Commerzbank Kundencenter - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Commerzbank AG und ihr Kundendialogcenter. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Kundenbetreuer im B2B-Bereich wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen im Kundencenter vorbereiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Call Center oder deine Motivation für die Arbeit im B2B-Bereich. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über die Commerzbank
Recherchiere die Commerzbank und ihre Dienstleistungen, insbesondere im B2B-Bereich. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
