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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden am Telefon und hilf ihnen bei Finanzierungsfragen.
- Arbeitgeber: Commerzbank AG, ein innovatives Unternehmen mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomisches Arbeiten, Gesundheitsmanagement und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte erstklassige Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Call Center, Kommunikationsstärke und Teamplayer-Mentalität.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bewirb dich jetzt!
Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Top Start in der telefonischen Kundenbetreuung im Team Ratenkredit
- Begeistere unsere Bestandskundinnen und Kunden für attraktive Finanzierungsprodukte der Commerzbank AG und schaffe erstklassige Kundenerlebnisse bis hin zum Kreditabschluss
- Erkenne deine Upselling-Potenziale und gehe Kreditanfragen proaktiv an
- Teamerfolge erreichst du bei uns in einem unterstützenden und kooperativen Arbeitsumfeld
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase
Deine Skills - das bringst du mit:
- Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit, wünschenswerterweise im Bereich Finanzdienstleistungen
- Interesse am Kreditgeschäft als motivierte quereinsteigende Person
- Vertriebs- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke
- Teamplayer-Mentalität
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit
Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Kundenbetreuer (m/w/d) Kredit Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Kredit Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Commerzbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Kreditbereich. Wenn du zeigst, dass du dich auskennst, beeindruckst du uns sicher!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse gut zu präsentieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Kredit Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und zeige, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Denk daran, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar zu präsentieren.
Zeugnisse nicht vergessen!: Vergiss nicht, deine Zeugnisse beizufügen! Sie geben uns einen besseren Einblick in deine bisherigen Leistungen und Qualifikationen. Achte darauf, dass sie aktuell sind und gut lesbar sind.
Sei klar und präzise!: In deinem Anschreiben solltest du direkt auf die Stelle eingehen und erklären, warum du dich für die Position als Kundenbetreuer interessierst. Halte es einfach und strukturiert, damit wir schnell erkennen, was dich ausmacht!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Commerzbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die aktuellen Trends im Digital Banking an und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Kundenbetreuer einbringen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Call Center und im Finanzdienstleistungsbereich. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kunden begeistert hast oder Upselling-Potenziale erkannt hast. Das zeigt deine Vertriebs- und Serviceorientierung.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und selbstbewusst sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Frage nach der Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Firmenkultur zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen Teamarbeit fördert und welche Unterstützung dir in der Einarbeitungsphase geboten wird. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.