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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden bei Wertpapierverwaltung und bearbeitest Aufträge per Telefon, E-Mail oder Post.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank bietet eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und Wertpapiergeschäft.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kundenorientiert denken, Erfahrung im Call Center haben und fließend Deutsch sowie gutes Englisch sprechen.
- Andere Informationen: Eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist wichtig für diesen Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Als team- und serviceorientiertes Kommunikationstalent führst du bei uns Telefonate in Deutsch und Englisch.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Verwaltung ihrer Wertpapiere und bearbeitest ihre Aufträge auch über die schriftlichen Eingangskanäle via E-Mail oder Post.
- Anfallende Recherchetätigkeiten führst du eigenständig durch.
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase.
- Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken.
- Du hast bereits Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeiten oder im Kundenservice gesammelt.
- Wir freuen uns, wenn du erste Kenntnisse im Wertpapiergeschäft mitbringst.
- Eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, routinierte PC-Kenntnisse und eine gute Teamplayer-Mentalität zeichnen dich aus.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Kundenbetreuer (m/w/d) Mitarbeiteraktien/Wertpapiere Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Mitarbeiteraktien/Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Finanzbranche oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe auch, wie du deine Kenntnisse im Wertpapiergeschäft erklären würdest.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Commerzbank und ihre Unternehmenskultur. Zeige im Gespräch, dass du dich mit den Werten des Unternehmens identifizieren kannst und warum du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse gefordert sind, könnte es hilfreich sein, ein kurzes Gespräch auf Englisch zu führen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Mitarbeiteraktien/Wertpapiere Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Commerzbank passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center hervor. Zeige, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Commerzbank reizt. Betone deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch verfasst sind. Verwende eine klare und professionelle Sprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen im Call Center beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise auszudrücken, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Informiere dich über Wertpapiere
Wenn du bereits Kenntnisse im Wertpapiergeschäft hast, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Wenn nicht, informiere dich vorher über grundlegende Begriffe und Konzepte, um dein Interesse und deine Lernbereitschaft zu zeigen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Firmenkultur und den Benefits zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
