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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden bei Wertpapierverwaltung und bearbeitest Aufträge per Telefon, E-Mail oder Post.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank AG ist ein innovatives Unternehmen im Digital Banking mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomisches Arbeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
- Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Firmenkultur und eine optimale Work-Life-Balance in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientiertes Denken, Erfahrung im Kundenservice, gute PC-Kenntnisse und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bewirb dich jetzt!
Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Als team- und serviceorientiertes Kommunikationstalent führst du bei uns Telefonate in Deutsch und Englisch.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Verwaltung ihrer Wertpapiere und bearbeitest ihre Aufträge auch über die schriftlichen Eingangskanäle via E-Mail oder Post.
- Anfallende Recherchetätigkeiten führst du eigenständig durch.
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln gehören zu deinen Stärken.
- Du hast bereits Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeiten oder im Kundenservice gesammelt.
- Wir freuen uns, wenn du erste Kenntnisse im Wertpapiergeschäft mitbringst.
- Eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, routinierte PC-Kenntnisse und eine gute Teamplayer-Mentalität zeichnen dich aus.
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen.
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement.
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet.
- Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit.
- Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start.
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf.
- Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase.
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende.
- Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352.
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Kundenbetreuer (m/w/d) Wertpapiere/Aktien Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) Wertpapiere/Aktien Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen im Bereich Wertpapiere. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Produkte hast, die du betreuen wirst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Wertpapiergeschäft auftreten können. Übe, wie du diese Anfragen professionell und freundlich beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Vorstellungsgesprächs aktiv zuzuhören und gezielte Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) Wertpapiere/Aktien Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Commerzbank und deren Kundencenter. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und im Wertpapiergeschäft hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit betonst. Erkläre, warum du gut ins Team der Commerzbank passt und was dich an der Stelle reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kenntnisse im Wertpapiergeschäft. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über die Commerzbank
Recherchiere die Commerzbank und ihre Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Wertpapiere. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Bank und deren Produkten hast, um dein Engagement zu unterstreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
