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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erkenne und bearbeite unzulässige Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr.
- Arbeitgeber: Commerzbank AG, ein innovatives Unternehmen mit wertschätzender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Schulungszeit voll vergütet und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit im Digital Banking bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und analytische Fähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Optimale Work-Life-Balance und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind und was wir tun:Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen – egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus – dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!Deine Rolle – das erwartet dich:Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AGRecherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital BankingAnalyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf ZulässigkeitAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen EinarbeitungsphaseErlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.Deine Skills – das bringst du mit:Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle AuffassungsgabeSorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseHohe Serviceorientierung und EntscheidungsfähigkeitTeamplayer-MentalitätRoutinierte PC-KenntnisseFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) Deine Benefits – das bieten wir dir:Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten UnternehmenMonatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütetUmfangreiche Einarbeitung für deinen optimalen StartMobiles Arbeiten*Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- und TeilzeitGute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am HbfErgonomisches Arbeiten & aktives GesundheitsmanagementFreie Getränke und Mittagessen-ZuschussBike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.Dein Kontakt:Commerz Direktservice GmbHTeam RecruitingTel.: 0203 3047 2352
Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Commerzbank arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Digital Banking und über die spezifischen Herausforderungen in der Betrugsprävention. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Betrugsprävention Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine analytischen Fähigkeiten oder deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch deine sorgfältige Arbeitsweise!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Bereich Betrugsprävention vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du bei der Commerzbank übernehmen würdest.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da analytische Fähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast. Zeige, dass du Muster erkennen und Entscheidungen treffen kannst.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenbetreuung zu beantworten. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen mit Kunden umgegangen bist und wie du deren Bedürfnisse priorisiert hast. Das zeigt deine hohe Serviceorientierung.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
