Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und löst Beschwerden im Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank AG ist ein führendes Unternehmen im Digital Banking mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine optimale Work-Life-Balance und zahlreiche Unternehmensvorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wertschätzenden und vielfältigen Kultur, die Innovation fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, aber Kommunikationsfähigkeit ist wichtig.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Team und entwickle neue Trends im Banking.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Digital Banking. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die aktuellen Entwicklungen hast und wie diese die Kundeninteraktion beeinflussen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv mit Kunden umgehst, sei es am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
✨Tip Nummer 3
Erforsche die Unternehmenskultur der Commerzbank. Wenn du während des Gesprächs auf die Werte und die Kultur des Unternehmens eingehst, kannst du zeigen, dass du gut ins Team passt und die Philosophie der Bank verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen stellst, die deine Neugier und dein Engagement für die Rolle unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Commerzbank AG und ihr Kundendialogcenter in Duisburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Commerzbank und diese spezifische Position interessierst. Gehe auf deine Stärken ein und wie du zur positiven Kundenerfahrung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Commerzbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Beschwerdemanagements in der Kundenbetreuung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung zeigen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen und auf Fragen aktiv zuzuhören.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Firmenkultur und das Team zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie die Commerzbank die Work-Life-Balance fördert und welche Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung bestehen.
