Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Online-Banking-Fragen und unterstütze Kunden im technischen Support.
- Unternehmen: Innovative Commerzbank mit über 800 Mitarbeitenden und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomisches Arbeiten, Gesundheitsmanagement und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft des digitalen Bankings.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundensupport, technisches Verständnis und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Kunden- und serviceorientiert übernimmst du die Rolle der ersten Ansprechperson für alle Fragen rund um das Online-Banking der Commerzbank AG.
- Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support bei ihren Bankgeschäften - freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
- Dich erwartet gelebtes Teamwork, eine wertschätzende Unternehmenskultur, eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie attraktive Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport.
- Interesse an digitalen und webbasierten Produkten sowie Dienstleistungen.
- Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu erklären.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus.
- Teamplayer-Mentalität.
- Routinierte PC-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1).
Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen. Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement. Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet. Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit. Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start. Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf. Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase. Bike-Leasing-Programme, ermäßiges VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende. Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352.
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Die Commerzbank AG in Duisburg bietet als Arbeitgeber eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur, die auf Teamarbeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance setzt. Mit attraktiven Benefits wie ergonomischem Arbeiten, einem aktiven Gesundheitsmanagement und der Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Hier erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Umfeld, das sich für die Integration von Menschen mit Behinderung stark macht.
Kontaktdaten:
Commerz Direktservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt im Kundencenter anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Commerzbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Commerzbank und ihre digitalen Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich die passende Position finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte technische Kundenbetreuer für unser Team bist.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe deine Erfahrungen im Kundensupport und deine technischen Fähigkeiten hervor – das ist genau das, was wir suchen!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine gute Kommunikation – das fängt schon bei deiner Bewerbung an!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Commerzbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Verstehe, was das Unternehmen von anderen unterscheidet und welche digitalen Trends sie verfolgen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als technischer Kundenbetreuer arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du technische Sachverhalte gut erklären kannst. Übe, wie du komplexe Themen einfach und verständlich darstellst. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, freundlich und lösungsorientiert zu antworten. Vielleicht kannst du Rollenspiele mit Freunden machen, um dich auf typische Kundengespräche vorzubereiten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
