Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenfragen im Online-Banking und unterstütze sie freundlich und kompetent.
- Unternehmen: Commerzbank AG, ein innovatives Unternehmen mit über 800 Mitarbeitenden in Duisburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe eine wertschätzende Kultur und entwickle deine Fähigkeiten im digitalen Banking.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundensupport und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Kunden- und serviceorientiert übernimmst du die Rolle der ersten Ansprechperson für alle Fragen rund um das Online-Banking der Commerzbank AG.
- Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support bei ihren Bankgeschäften – freundlich, lösungsorientiert und kompetent.
- Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten.
- Dich erwartet gelebtes Teamwork, eine wertschätzende Unternehmenskultur, eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie attraktive Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport.
- Interesse an digitalen und webbasierten Produkten sowie Dienstleistungen.
- Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu erklären.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus.
- Teamplayer-Mentalität.
- Routinierte PC-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1).
Deine Benefits - das bieten wir dir:
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start.
- Mobiles Arbeiten.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet.
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit.
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance.
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf.
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement.
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss.
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende.
Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.
Dein Kontakt: Commerz Direktservice GmbH Team Recruiting Tel.: (Inhalt entfernt)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Die Commerz Direktservice GmbH in Duisburg bietet eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur, die optimale Work-Life-Balance und zahlreiche Benefits fördert. Als Arbeitgeber im Bereich Digital Banking ermöglichen wir dir individuelle Weiterentwicklung und die Chance, innovative AI-basierte Produkte aktiv mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einer zentralen Lage am Hauptbahnhof schaffen wir ein Umfeld, in dem du deine Ideen einbringen und dich entfalten kannst.
Kontaktdaten:
Commerz Direktservice GmbH Recruiting-Team
