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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Online-Banking und unterstütze Kunden im technischen Support.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank AG in Duisburg bietet eine vielfältige und wertschätzende Firmenkultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Erlebe Teamwork und eine optimale Work-Life-Balance in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundensupport, technisches Verständnis und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag mit umfangreicher Einarbeitung und vielen Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Kunden- und serviceorientiert bist du die erste Ansprechperson rund um das Thema Online-Banking der Commerzbank AG. Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du dabei unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support ihrer Bankgeschäfte.
Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport sind von Vorteil. Interesse für digitale sowie webbasierte Produkte und Dienstleistungen. Technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären zählen zu deinen Stärken. Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus. Teamplayer-Mentalität und routinierte PC-Kenntnisse sind erforderlich. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
Wir bieten:
- Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
- Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
- Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
- Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
- Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeiter (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen des Jobs als Technischer Kundenbetreuer verstehst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt, kannst du dein Interesse und Engagement für die Branche unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Teamplayer-Mentalität verdeutlichen. Konkrete Geschichten helfen, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Benefits zu zeigen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten in deinem Anschreiben anführen. Zeige, wie du technische Sachverhalte verständlich erklären kannst.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Die Stellenanzeige betont Teamarbeit. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben spezifische Erfahrungen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team unter Beweis stellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Commerzbank interessierst und was dich an der Position des technischen Kundenbetreuers reizt. Gehe auf deine Leidenschaft für digitale Produkte ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Kundenbetreuer erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Online-Banking und digitalen Produkten vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du technische Sachverhalte einfach erklären kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kommunikationstalent ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen freundlich und professionell zu antworten.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Informiere dich über die Commerzbank
Recherchiere im Vorfeld über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Bank und ihren Werten hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
