Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Online-Banking und unterstütze Kunden im technischen Support.
- Arbeitgeber: Die Commerzbank AG in Duisburg bietet ein dynamisches Kundendialogcenter mit über 800 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ergonomisches Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Erlebe Teamwork in einer wertschätzenden Kultur mit optimaler Work-Life-Balance und spannenden digitalen Trends.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundensupport, technisches Verständnis und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Integration von Menschen mit Behinderung und freuen uns über diverse Bewerbungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Kunden- und serviceorientiert bist du die erste Ansprechperson rund um das Thema Online-Banking der Commerzbank AG.
- Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du dabei unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support ihrer Bankgeschäfte.
- Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase.
- Erlebe bei uns echtes Teamwork sowie eine wertschätzende Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport.
- Interesse für digitale sowie webbasierte Produkte und Dienstleistungen.
- Technische Sachverhalte zu verstehen und zu erklären zählen zu deinen Stärken.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus.
- Teamplayer-Mentalität.
- Routinierte PC-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen. Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement. Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet. Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit. Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start. Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf. Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase. Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende. Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
Wir sind mehr als ein Arbeitgeber. Wir sind ein motiviertes Team und haben gemeinsam noch viel vor. Bist du dabei? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf inklusive deiner Zeugnisse unter Angabe deines Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bei Fragen ruf uns gerne an unter: Team Recruiting 0203/3047-2352.
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: Commerz Direktservice GmbH
Kontaktperson:
Commerz Direktservice GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen der Commerzbank hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle des technischen Kundenbetreuers ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamplayer-Mentalität, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies wird deine Eignung für die wertschätzende Firmenkultur unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Commerzbank AG und ihr Kundencenter. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Technischer Kundenbetreuer relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im telefonischen Kundensupport.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Commerzbank passen. Gehe auf deine Begeisterung für digitale Produkte und deine Kundenorientierung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Direktservice GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des Technischen Kundenbetreuers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Online-Banking und digitalen Produkten vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du technische Sachverhalte einfach erklären kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kommunikationstalent ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und verständlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und darauf zu achten, dass du aktiv zuhörst, um auf Fragen oder Anmerkungen einzugehen.
✨Betone deine Kundenorientierung
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine kundenorientierte Denkweise hervorhebst. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und Lösungen angeboten hast.
✨Informiere dich über die Commerzbank
Recherchiere im Vorfeld über die Commerzbank und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Bank und ihrer Kultur hast, und stelle Fragen, die dein Engagement und deine Neugierde verdeutlichen.
