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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle im IT-Support und unterstĂĽtze Nutzer*innen bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Commerz Real, ein innovatives Unternehmen der Commerzbank Gruppe mit Fokus auf nachhaltige Investments.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und digitale Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und setze Standards in der digitalen Transformation.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit inspirierender Unternehmenskultur und vielfältigen Aufgaben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir schaffen nachhaltige Lebenswelten, die begeistern. Bei der Commerz Real, einem Unternehmen der Commerzbank Gruppe, stehen diese bereits seit 50 Jahren im Mittelpunkt. Ob Immobilien, Solarparks, Leitungsnetze oder Produktionsanlagen: Wir konzentrieren uns auf attraktive Sachwertinvestments, die wir mit rund 780 Mitarbeitenden im In- und Ausland fĂĽr unsere Kund:innen optimal strukturieren.
Als Mitarbeiter:in im Bereich Informationstechnologie wirst Du Teil des digitalen Motors eines modernen, international tätigen Asset- und Investmentmanagers. Du bist erste Anlaufstelle im First Level IT‑Support für alle Nutzer*innen unserer IT‑Services. Du unterstützt Anwender*innen kompetent und lösungsorientiert bei Störungen sowie Fragen zur eingesetzten Hard‑ und Software – in enger Zusammenarbeit mit den weiteren IT‑Bereichen.
Deine Aufgaben:
- Erstellen, Bearbeiten und Dokumentieren von Supportmeldungen gemäß dem ITIL Incident‑ & Service‑Request‑Management‑Prozess
- Erarbeiten verständlicher Dokumentationen und Anleitungen für unsere Anwender*innen
- Mitwirkung im Identity Management sowie bei Netzwerkthemen
- Administration und kaufmännische Verwaltung unserer Endanwender‑Hardware und ‑Software sowie der Leihgeräte
- Beschaffung von IT‑Equipment und Überblick behalten
- Steuerung externer Dienstleister und aktive Mitwirkung in IT‑ und Digitalisierungsprojekten
Du hast Freude am Telefonieren und überzeugst durch Dein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick. Du arbeitest selbständig, schätzt die Zusammenarbeit im Team und bringst ein hohes Dienstleistungsbewusstsein mit. Du bist sicher im Umgang mit Windows und Office 365 und hast Lust, Dich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten. Du kennst gängige PC‑Hardware und bist neugierig auf die bei uns eingesetzte IT‑Technik. Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Du bringst erste Berufserfahrung mit, idealerweise in einer vergleichbaren Position. Eine abgeschlossene Ausbildung als Informationstechniker*in, IT‑Systemkaufmann/-frau oder in einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil. Auch Quereinsteiger*innen mit entsprechendem Know‑how und Motivation sind herzlich willkommen.
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheits- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterkonditionen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Digitales Lernen
- Familien & Job freundlich
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Inspirierende Unternehmenskultur
- Vielfältige Aufgaben
- Work-Life Balance
TI Service Desk Agent Arbeitgeber: Commerz Real AG
Kontaktperson:
Commerz Real AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TI Service Desk Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als TI Service Desk Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden ĂĽber LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die Leute richten, die dort arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Technologien, die bei Commerz Real eingesetzt werden. Zeig, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam die digitale Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TI Service Desk Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als TI Service Desk Agent brennst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was dich auszeichnet.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir für die Position suchen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Real AG vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der Commerz Real und ihren Projekten auseinandersetzen. Verstehe, was sie unter nachhaltigen Lebenswelten verstehen und wie die IT-Abteilung dazu beiträgt. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da Du im First Level IT-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass Du Dich auf technische Fragen zu Windows, Office 365 und gängiger PC-Hardware vorbereitest. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da Du viel telefonieren und Anwender*innen unterstützen wirst, solltest Du während des Interviews Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie Du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frage nach den aktuellen IT-Projekten oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.