Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für interne Kund*innen und übersetze Business-Bedarfe in IT-Leistungen.
- Unternehmen: Commerz Real, ein innovatives Unternehmen der Commerzbank Gruppe mit Fokus auf nachhaltige Investments.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, Homeoffice und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld und inspirierende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und setze Standards in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in IT-nahen Schnittstellenrollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51300 - 62700 € pro Jahr.
Arbeite an dem, was bleibt: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere internen Kund*innen und sorgst dafür, dass Business-Bedarfe strukturiert, transparent und verlässlich in IT-Leistungen übersetzt werden. Du behältst Prioritäten, Abhängigkeiten, Kosten und Servicequalität im Blick und stellst sicher, dass Anforderungen nicht nur aufgenommen, sondern auch sauber umgesetzt werden.
Deine Aufgaben:
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen internen Kund*innen und der IT-Lieferorganisation – von der Anfrage bis zur Umsetzung.
- Du übernimmst die strukturierte Aufnahme, Qualifizierung und Priorisierung von Anforderungen entlang von Business Value, Kritikalität, Risiken sowie Aufwand und Kosten.
- Du verantwortest die Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Governance- und Entscheidungsformaten inklusive Dokumentation und Nachverfolgung.
- Du koordinierst End-to-End beteiligte IT-Teams und Dienstleister inklusive Klärung von Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen.
- Du steuerst die Service Delivery anhand von SLA/OLA, Ticket- und Trendanalysen sowie Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.
- Du baust ein standardisiertes Reporting auf und nutzt dieses für Transparenz und Management-Abstimmungen.
- Du kommunizierst klar und adressatengerecht zu Status, Zeitplänen, Risiken und Entscheidungen.
- Du unterstützt bei Kosten- und Budgettransparenz, Forecasts sowie Business Cases.
Dein Profil:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer IT-nahen Schnittstellenrolle (z. B. IT-Service-, Demand- oder Relationship-Management) mit.
- Du hast Erfahrung mit Governance- und Steuerungsformaten sowie sicherem Stakeholder-Management.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis für IT-Services, Prozesse und das Zusammenspiel von Infrastruktur, Applikationen und Security.
- Du überzeugst durch analytische Stärke und Erfahrung im Arbeiten mit KPIs und Reports.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie ein Ownership-Mindset.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheits- und Fitnessangebote
- Homeoffice
- Mitarbeiterkonditionen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Digitales Lernen
- Familien & Job freundlich
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Inspirierende Unternehmenskultur
- Vielfältige Aufgaben
- Work-Life Balance
Das Unternehmen: Wir schaffen nachhaltige Lebenswelten, die begeistern. Wer in eine stabile und nachhaltige Zukunft investieren will, kommt an realen Werten nicht vorbei. Bei der Commerz Real, einem Unternehmen der Commerzbank Gruppe, stehen diese bereits seit 50 Jahren im Mittelpunkt. Ob Immobilien, Solarparks, Leitungsnetze oder Produktionsanlagen: Wir konzentrieren uns auf attraktive Sachwertinvestments, die wir mit rund 780 Mitarbeitenden im In- und Ausland für unsere Kund*innen optimal strukturieren. Als Mitarbeiter*in im Bereich Technology & Innovation wirst Du Teil des digitalen Motors eines modernen, international tätigen Asset- und Investmentmanagers, der Visionen schafft und umsetzt. Auf dem Weg zum digitalen Assetmanager arbeitet die IT an vielfältigen, herausfordernden Projekten. Als Teil unseres innovativen Teams wollen wir, gemeinsam mit Dir, Standards für die Branche setzen.
Kontakt: Commerz Real | Bereich People & Culture Team Recruiting | Friedrichstraße 25 | 65185 Wiesbaden Recruiting@Commerzreal.com | www.commerzreal.com/karriere
Dein Bewerbungsprozess: Bewerben in nur drei Minuten mit Deinem CV und Deinen (Arbeits-)Zeugnissen!
IT Customer Relationship Manager*in Arbeitgeber: Commerz Real
Die Commerz Real AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz und flexible Arbeitsmöglichkeiten bietet, sondern auch eine lockere und kollegiale Arbeitsatmosphäre fördert. Mit umfangreichen Sozialleistungen, 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden und legt großen Wert auf Gesundheit und Wohlbefinden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Customer Relationship Manager*in erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Commerz Real bewerben
Viele Unternehmen, wie Commerz Real, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Customer Relationship Manager*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Commerz Real und die ausgeschriebene Position IT Customer Relationship Manager*in zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerz Real vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Commerz Real an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
