Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite individuelle Back Office-Arbeiten und Reklamationen für unsere Finanzdienstleister.
- Unternehmen: Commerzbank, führende Bank für den Mittelstand mit einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Work-Life-Balance und hervorragende Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Starte in Voll- oder Teilzeit und profitiere von einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inspirierenden Teams und gestalte die Zukunft des B2B-Services.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Finanzbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen im Team als Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service.
Das Unternehmen: Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Aufgabe:
- Bearbeitung von mehrheitlich individuellen Back Office-Arbeiten und Reklamationen der Finanzdienstleister unter Beachtung von bestehenden Arbeitsanweisungen und unter Einsatz eigener Entscheidungen im begrenzten Umfang.
- Die Back Office-Arbeiten und dazugehörenden Reklamationen umfassen u. a. folgende Tätigkeiten:
- Kontoeröffnungen unterschiedlicher Fallkonstellationen inländischer Kunden.
- Kontoeröffnungen unterschiedlicher Fallkonstellationen ausländischer Kunden.
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Nachfragen und Erstellung von Checklisten und Schulungen für die Kundenanbindung.
- Erfassung von Steuerstammdaten.
- Vermittlerwechsel durchführen.
- B2C-Übernahmen durchführen.
- Steuerliche Betrachtung der gebietsfremden/-ansässigen Kundenaufträge im Hinblick auf geltende Verordnungen (z. B. FATCA, USQI, CRS).
- Bearbeitung von Nachfragen und Reklamationen von Kunden zu geltenden Verordnungen und deren Kontoverwaltung.
- Erfassung, Änderung und Löschung von Sparplänen, Konto- und Depotvollmachten und Stammdaten auf Endkunden-Ebene.
- Ansprechpartner*in der Finanzdienstleister im Tagesgeschäft über Telefon, E-Mail, Brief und Fax.
- Organisation des eigenen Arbeitsbereiches in Bezug auf die Priorisierung der Aufgaben und bei der Findung von unterschiedlichen und vor allem passenden Lösungswegen zur Aufgabenerfüllung in Absprache mit den B2B-Partnern und innerhalb der eigenen Abteilung.
- Aneignung von Wissen zur Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsergebnissen insbesondere im Aufgabengebiet Kontoeröffnung und Kundenanbindung.
- Aneignung neuer Prozesse rund um die Bearbeitung der Themen im eigenen Aufgabengebiet.
Profil:
- Abgeschlossene Bankausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung inklusive der Ausbildung bei Business Partners oder vergleichbare fachliche Qualifikation.
Kontakt: Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen dir die Gruppenleitungen Neda Dagci unter +49 4106 7043843 bzw. Neda.dagci@comdirect.de sowie Lars Poppenheger unter Lars.Poppenheger@comdirect.de gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service Arbeitgeber: Commerzbank AG
Die Commerzbank bietet als Arbeitgeber im Bereich Backoffice B2B Service ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von einem fairen und partnerschaftlichen Umgang geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von hervorragenden Entwicklungschancen, einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und einer attraktiven Vergütung. Zudem fördern wir die Vielfalt in unseren Teams und bieten die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung von Prozessen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Commerzbank arbeiten oder im Finanzsektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Backoffice B2B Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige, wie du mit individuellen Back Office-Arbeiten umgehst und welche Lösungen du in der Vergangenheit gefunden hast.
Bewirb dich online!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitet
✨Informiere dich über die Commerzbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Commerzbank machen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder individuelle Back Office-Arbeiten erfolgreich bearbeitet hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Backoffice oder zu den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bank sein. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Haltung.
✨Präsentiere deine Soft Skills
In einem B2B-Service-Job sind Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gut mit verschiedenen Persönlichkeiten umgehen kannst.
