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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verwalte Konten und Depots.
- Arbeitgeber: Commerzbank, eine führende Bank für den Mittelstand.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, professionelle Entwicklung und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inspirierenden Teams und gestalte die Zukunft des Bankings.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen für Einrichtung und Betreuung von Konten und Depots
- Prüfung angeforderter Dokumente auf Echtheit und Plausibilität zur Betrugsprävention
- Fachliche Betreuung des Konto-/Depotwechselservice, inkl. Nachfragen und Reklamationen
- Kontoeröffnung und Verwaltung für gebietsfremde Interessenten (außer US-Themenfelder)
- Steuerliche Betrachtung von Kundenaufträgen im Hinblick auf geltende Verordnungen
- Reklamationen bearbeiten zu Kundenwerbungen und Prämienversand
- Qualitätssicherung und Durchführung von internen und externen Kontrollen für Konto & Depot
- Erkennung von Betrugsmustern und Weiterleitung an Schnittstellen zur Schadensprävention
- Zusammenarbeit mit Schnittstellen und Einbindung von Spezialisten je nach Bedarf
- Einhaltung von Servicestandards und Unterstützung anderer Einheiten im Kundenmanagement bei Bedarf
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
- Kundenbedürfnisse: Kenntnisse der grundlegenden Anforderungen von Kunden im jeweiligen Segment
- Serviceorientierung: Kenntnisse in der serviceorientierten Gesprächsführung
- IT-Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit funktionsspezifischen DV-Applikationen (z. B. Diba, One, MS Office)
- Fachkenntnisse: Spezifische Fachkenntnisse in der Konto- und Depotführung
- Rechtliche/regulatorische Vorgaben: Kenntnisse in unternehmensspezifischen und rechtlichen/regulatorischen Vorgaben (z. B. KYC, Kontoeröffnungsprozess, Legitimationsunterlagen)
Unsere Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Vielfältige Aufgaben
- Professionelles Training & Entwicklung
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Teilzeit
Das Unternehmen:
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt:
Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Frida Ostertag, Teamleitung Konto & Depot, gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter*in Konto, Depot & Gebietsfremde Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Konto, Depot & Gebietsfremde
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Commerzbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Commerzbank, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Konto, Depot & Gebietsfremde
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Erfahrung einfügst. Wir lieben es, wenn wir schnell einen Überblick bekommen!
Betone deine Stärken!: Nutze die Gelegenheit, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben, die für die Stelle wichtig sind. Zeige uns, wie du mit Kundenanfragen umgehst und welche IT-Kenntnisse du mitbringst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Konten und Depots zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige Serviceorientierung
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Serviceorientierung betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du zur Lösung von Problemen eingesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb der Commerzbank.