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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und Video-Chat zu Banking und Brokerage.
- Arbeitgeber: Moderne Bank mit einem dynamischen und erfolgreichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, professionelle Entwicklung und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Affinität zu digitalen Medien.
- Andere Informationen: Lernbereitschaft und Engagement sind wichtiger als perfekte Skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Work-Life Balance. Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert am Telefon/per Video zu beraten? Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt. Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unserem Beratungscenter. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben:
- Betreuung der Kunden und Interessenten über sämtliche Kommunikationskanäle (Telefon, Fax, E-Mail, Brief, Text-Chat und Video-Chat)
- Aktive und passgenaue Ansprachen gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen und definierter Prozesse
- Bedarfs- und abschlussorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen und Aufträgen rund um die Themen Banking und Brokerage, vor allem für unsere digitale Vermögensverwaltung - cominvest
- Wertpapierbearbeitung (inklusive Anlageberatung nach MiFID II)
- Festigung der Kundenbeziehung durch individuelle, bedarfsgerechte und vertriebliche Ansprache von digitalen comdirect-Lösungen
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung der digitalen Anwendungen (z. B. Website und Apps)
- Erste*r Ansprechpartner*in/Kontakt für unsere Kunden und Interessenten sowie ggf. Weiterleitung in die entsprechende Fachabteilung (z. B. Baufinanzierung und Vermögensverwaltung)
Dein Profil:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden
- Gute Produkt-, Bank- und Wertpapierkenntnisse
- Umfassende Kenntnisse in der service- und vertriebsorientierten Gesprächsführung
- Hohe Affinität im Umgang mit neuen/digitalen Medien
- Gute Fachkenntnisse zu Abläufen und Prozessen in einer Bank
- Souveräner Umgang mit Office-Software – auch während eines Telefonats
- Starke Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement sorgen für rundum zufriedene Kunden
Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits:
- Flexibles Arbeiten
- Work-Life Balance
- Vermögenswirksame Leistungen
- Freundliches Arbeitsumfeld
- Vielfältige Aufgaben
- 30 Tage Urlaub
- Professionelles Training & Entwicklung
- Betriebliche Altersvorsorge
Das Unternehmen "Commerzbank. Die Bank an Ihrer Seite" lautet unser Markenversprechen. Insgesamt betreut die Commerzbank über 17,5 Millionen Privat- und Unternehmerkunden im In- und Ausland. In Deutschland verfügt die Commerzbank mit rund 1000 Filialen über eines der dichtesten Filialnetze der deutschen Privatbanken. Eigene Standorte für die Betreuung von Unternehmerkunden und im Wealth Management vervollständigen das Beratungsangebot. Dabei bieten wir unseren Kunden eine hohe Beratungsqualität, herausragenden Service und eine attraktive Produktpalette. Gleichzeitig bauen wir unser digitales Angebot aus, um unseren Kunden alle Leistungen einer Multikanalbank bieten zu können.
Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Nina Bendorf, Teamleiterin Privatkunden, unter +49 04106/704 2037 gerne zur Verfügung.
Privatkundenberater*in comdirect Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Privatkundenberater*in comdirect
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Privatkundenberater*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die comdirect und ihre Produkte. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen bei ihren Anliegen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Motivation und deinen Enthusiasmus für die Position zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Privatkundenberater*in comdirect
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind und sich für die Kunden einsetzen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen am besten von jemand anderem gegenlesen!
Mach es persönlich!: Wenn möglich, sprich in deinem Anschreiben direkt an uns. Zeig, dass du dich mit der comdirect und unserer Philosophie auseinandergesetzt hast. Das macht deine Bewerbung einzigartig und zeigt dein Interesse.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Informiere dich über die comdirect
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die comdirect und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die aktuellen Produkte an, insbesondere im Bereich Banking und Brokerage. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und wie du mit verschiedenen Kommunikationskanälen umgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der service- und vertriebsorientierten Gesprächsführung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die comdirect großen Wert auf digitale Lösungen legt, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Medien und Anwendungen betonen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei der Nutzung von Online-Diensten unterstützt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Work-Life-Balance bei der comdirect zu erfahren. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit im Team gefördert?' zeigen, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist.