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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and showcasing digital solutions.
- Arbeitgeber: Commerzbank is a leading partner for SMEs, offering diverse financial services in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team where your service skills shine and make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar, with a passion for customer service and tech-savviness.
- Andere Informationen: Ready to start on 01.10.2023? Apply now and be part of something great!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmen: Commerzbank
Ort: 64283, Darmstadt
Servicemitarbeiter*in
Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben als Servicemitarbeiterin Beratungsfiliale sind:
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Du hast:
- Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen Wiesbaden, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Jetzt bewerben
Servicemitarbeiter*in Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in
✨Zeige deine Gastgeberqualitäten
In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, deine Begeisterung für den Kundenkontakt zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Gastgeberrolle unter Beweis gestellt hast, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
✨Technikaffinität betonen
Da der Job auch Digital Banking umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du dich schnell in neue Technologien einarbeiten kannst und bereit bist, anderen dabei zu helfen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du einen exzellenten Kundenservice geboten hast. Das zeigt, dass du die hohe Service- und Kundenorientierung, die für diese Position wichtig ist, wirklich lebst.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft hervorheben
Sei bereit, deine Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. Wenn du nicht alle geforderten Skills hast, erkläre, wie du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen, um im Team erfolgreich zu sein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Servicemitarbeiter*in. Highlight your customer service skills and any relevant experience in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your qualifications, especially focusing on your kaufmännische Ausbildung and any experience that showcases your service orientation and ability to engage with customers.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that expresses your enthusiasm for the role and the company. Mention your passion for customer service and how you can contribute to the team’s success.
Highlight Your Skills: In your application, emphasize your learning willingness, technical affinity, and any experience with digital banking solutions. This will show that you are ready to adapt and grow in the role.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine hohe Service- und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Sei bereit für digitale Themen
Da die Rolle auch Digital Banking umfasst, solltest du dich mit den gängigen digitalen Lösungen vertraut machen. Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Banking und sei bereit, deine Begeisterung dafür zu zeigen und Fragen dazu zu beantworten.
✨Präsentiere deine Gastgeberqualitäten
Denke daran, dass du als Servicemitarbeiter*in eine Gastgeberrolle einnimmst. Überlege dir, wie du eine einladende Atmosphäre schaffen kannst und wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehen würdest. Zeige, dass du gerne mit Menschen arbeitest und ihnen hilfst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
