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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and showcasing digital solutions.
- Arbeitgeber: Commerzbank is a leading partner for SMEs, offering diverse financial services in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team where your service skills shine and make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar experience, plus a passion for customer service.
- Andere Informationen: Don't have all the skills? Apply anyway! We value your willingness to learn.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmen: Commerzbank
Ort: 63739, Aschaffenburg
Servicemitarbeiter*in
Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben als Servicemitarbeiterin Beratungsfiliale sind:
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Du hast:
- Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen Wiesbaden, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Jetzt bewerben.
Servicemitarbeiter*in Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in
✨Zeige deine Serviceorientierung
In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, deine hohe Service- und Kundenorientierung zu betonen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle als Servicemitarbeiter*in zu unterstreichen.
✨Sei bereit für digitale Themen
Da der Job auch die aktive Ansprache von Digital-Banking-Zugängen umfasst, solltest du dich mit den digitalen Lösungen der Commerzbank vertraut machen. Zeige im Gespräch, dass du technikaffin bist und Interesse daran hast, Kunden bei der Nutzung dieser Angebote zu unterstützen.
✨Bereite Fragen vor
Stelle sicher, dass du während des Interviews Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei der Commerzbank hast. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Wenn du nicht alle geforderten Skills mitbringst, ist das kein Problem! Betone deine Lernbereitschaft und deinen Willen, dich in neue Themen einzuarbeiten. Das wird von der Commerzbank geschätzt und kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities of a Servicemitarbeiter*in. Highlight your customer service skills and any relevant experience in your application.
Tailor Your CV: Customize your CV to reflect your qualifications, especially focusing on your kaufmännische Ausbildung and any experience that showcases your service orientation and ability to engage with customers.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that expresses your enthusiasm for the role and the company. Mention your passion for customer service and how you can contribute to the team’s success.
Highlight Your Skills: In your application, emphasize your learning willingness, technical affinity, and any experience with digital banking solutions. This will show that you are ready to adapt and grow in the role.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Zeige, dass du gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeitest und immer bestrebt bist, deren Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da Digital Banking ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Vielleicht hast du schon mal jemandem bei der Nutzung von Online-Banking geholfen – teile diese Geschichten!
✨Sei ein Gastgeber
Denke daran, dass du in dieser Position als Gastgeber*in fungierst. Überlege dir, wie du eine einladende Atmosphäre schaffen kannst und welche kleinen Gesten du nutzen würdest, um Kunden das Gefühl zu geben, willkommen zu sein.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Commerzbank. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
