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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and assisting with digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for SMEs in Germany, known for its supportive culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: This role offers dynamic interactions and the chance to make a real impact in customer service.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar experience, plus a passion for helping others.
- Andere Informationen: Open to applicants who may not meet all skills but are eager to learn and grow.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Team! Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Du verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen Wiesbaden, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Servicemitarbeiter*in (m/w/divers) Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
✨Tip Number 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Wenn du in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit hast, sprich darüber, wie wichtig dir der Service und die Zufriedenheit der Kunden sind. Das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu digitalen Lösungen im Banking zu beantworten. Informiere dich über die neuesten Trends im Digital Banking, damit du den Kunden kompetent zur Seite stehen kannst.
✨Tip Number 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Commerzbank arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Number 4
Sei bereit, deine Lernbereitschaft zu betonen. Die Commerzbank sucht nach Menschen, die sich schnell in neue Themen einarbeiten können. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie wichtig dir der Kontakt zu Menschen ist und welche Erfahrungen du in der Kundenberatung oder im Servicebereich hast. Zeige, dass du eine Gastgeberrolle mit Begeisterung übernimmst.
Zeige Lernbereitschaft: Falls du nicht alle geforderten Skills mitbringst, betone deine Lernbereitschaft und deinen Willen, dich in neue Themen einzuarbeiten. Das Unternehmen schätzt Mut und Engagement.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Da die Rolle des Servicemitarbeiters stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit betonen, eine einladende und hilfsbereite Atmosphäre zu schaffen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast.
✨Technikaffinität zeigen
Da Digital Banking ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine hohe Service- und Kundenorientierung hervor. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Lernbereitschaft demonstrieren
Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Sei offen für Fragen zu deinen bisherigen Erfahrungen und zeige, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten und Herausforderungen anzunehmen.
