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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and assisting with digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for businesses and individuals in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values service, learning, and personal growth.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar experience is preferred; enthusiasm and a customer-first attitude are key.
- Andere Informationen: Open to applicants who may not meet all qualifications but are eager to learn.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Team: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
Tätigkeitsfeld: Kundenberatung / Vertrieb
Standort: Mainz
Art der Stelle: Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit
Datum des ersten Arbeitstages: 01.10.2023
Datum des Einsendeschlusses: 26.09.2023
Jetzt bewerben: Bewerbung
Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen für Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Du verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Servicemitarbeiter*in (m/w/divers) Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Wenn du in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit hast, sprich darüber, wie wichtig dir der Service und die Zufriedenheit der Kunden sind. Das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu digitalen Lösungen zu beantworten. Informiere dich über die neuesten Trends im Digital Banking, damit du den Kunden kompetent zur Seite stehen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Technikaffinität.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Lernbereitschaft zu betonen. Erkläre, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das ist besonders wichtig für die Rolle als Servicemitarbeiter*in.
✨Tip Nummer 4
Sei offen für alle Fragen und zeige deine Gastgebermentalität. Du kannst Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Menschen interagiert hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Commerzbank passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit mit Kunden interagiert hast. Zeige Beispiele auf, wo du einen exzellenten Service geboten hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Zeige deine Lernbereitschaft: Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Erwähne in deinem Anschreiben, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen, insbesondere im Bereich Digital Banking.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Gastgeberrolle begeistert. Das zeigt deine Leidenschaft für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Da die Rolle des Servicemitarbeiters stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für den persönlichen Kontakt mit Menschen zeigen. Erzähl von Erfahrungen, in denen du als Gastgeber aufgetreten bist und wie du Kunden eine positive Erfahrung bieten konntest.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da Digital Banking ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wo du anderen bei der Nutzung von Technologie geholfen hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine hohe Service- und Kundenorientierung hervor. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Stelle mitbringst.
✨Flexibilität und Lernbereitschaft zeigen
Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Sei offen dafür, über deine Bereitschaft zu sprechen, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in verschiedene Themen einzuarbeiten. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
