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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and assisting with digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for businesses and individuals in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values service and personal connections.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification and a passion for customer service are key.
- Andere Informationen: Open to applicants with varying skills; your willingness to learn matters!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Team! Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen.
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen.
- Die Regelung der Kundenströme und bietest Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen.
- Die Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und gibst Anleitung zur Nutzung.
- Die aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und unterstützt bei Kundenfragen zum Digital Banking.
- Die Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen.
- Die Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder eine adäquate Qualifikation.
- Du verfügst über eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle.
- Gute Deutschkenntnisse.
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen Wiesbaden, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Servicemitarbeiter*in (m/w/divers) Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
✨Tip Number 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Wenn du in der Lage bist, deine Leidenschaft für die Interaktion mit Menschen zu vermitteln, wird das bei deinem Gesprächspartner einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, über digitale Lösungen zu sprechen. Da der Job auch die aktive Ansprache von Digital-Banking-Zugängen umfasst, solltest du dich mit den aktuellen digitalen Angeboten der Commerzbank vertraut machen.
✨Tip Number 3
Sei bereit, Fragen zu stellen! Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Team, indem du während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen stellst. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Tip Number 4
Hebe deine Lernbereitschaft hervor! Die Commerzbank schätzt Mut und den Willen, sich weiterzuentwickeln. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast oder Herausforderungen gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Commerzbank passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit mit Kunden interagiert hast. Zeige Beispiele auf, wo du einen exzellenten Service geboten hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Zeige deine Lernbereitschaft: Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Erwähne in deinem Anschreiben, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Rolle als Servicemitarbeiter*in begeistert. Das zeigt deine Motivation und Leidenschaft für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Da die Rolle des Servicemitarbeiters stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für den persönlichen Kontakt mit Menschen zeigen. Erzähl von Erfahrungen, in denen du als Gastgeber aufgetreten bist und wie du Kunden eine positive Erfahrung bieten konntest.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da Digital Banking ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst. Vielleicht kannst du auch Beispiele nennen, wo du anderen bei der Nutzung von Technologie geholfen hast.
✨Serviceorientierung betonen
Die Commerzbank legt großen Wert auf Service- und Kundenorientierung. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du proaktiv auf Kunden zugehst und deren Bedürfnisse ernst nimmst.
✨Lernbereitschaft zeigen
Falls du nicht alle geforderten Skills mitbringst, ist das kein Problem! Betone deine Lernbereitschaft und deinen Willen, dich in neue Themen einzuarbeiten. Teile Beispiele, wo du in der Vergangenheit schnell neue Fähigkeiten erlernt hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
