Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our bank, guiding customers and assisting with digital solutions.
- Arbeitgeber: Join Commerzbank, a leading partner for SMEs in Germany, known for its supportive culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, professional training, and a great work-life balance.
- Warum dieser Job: This role offers dynamic interactions and the chance to make a real impact in customer service.
- Gewünschte Qualifikationen: A commercial qualification or similar experience is preferred; enthusiasm and a willingness to learn are key.
- Andere Informationen: Flexible hours based on branch opening times; apply even if you don't meet all qualifications!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Team! Tätigkeitsfeld: Kundenberatung / Vertrieb Standort: Offenbach am Main Art der Stelle: Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit Datum des ersten Arbeitstages: 01.10.2023
Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und bist gerne Gastgeber*in? Du hast Spaß daran, die Kund*innen unserer Filialen serviceorientiert zu begleiten und von unseren digitalen Lösungen zu begeistern? Langweilig wird es bei uns nicht. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unseren Beratungsfilialen.
Deine Aufgaben
- Empfang von Kundinnen und Nichtkundinnen
- Regelung der Kundenströme und Hilfestellung bei Orientierung in Bankräumen
- Begleitung der Kund*innen zu Selbstbedienungs-Geräten (z. B. Geldautomat) und Anleitung zur Nutzung
- Aktive Ansprache auf Digital-Banking-Zugänge und Unterstützung bei Kundenfragen zum Digital Banking
- Erledigung von administrativen und logistischen Aufgaben, z. B. Postbearbeitung, Adressänderungen oder Weiterleitung von Zahlungsverkehrsaufträgen
- Begleitung von Kundinnen zur Schließfachanlage
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandelskaufmann/-frau) oder adäquate Qualifikation
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Offener Umgang mit Menschen
- Hohe Lernbereitschaft und Technikaffinität
- Begeisterung für deine Gastgeberrolle
- Gute Deutschkenntnisse
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale. Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Professionelles Training & Entwicklung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Familien & Job freundlich
- Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab 01.10.2023 in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Alwina Hassanzadeh, Regionsleitung Beratungsfilialen Wiesbaden, unter +49 69 935330730 gerne zur Verfügung.
Servicemitarbeiter*in (m/w/divers) Arbeitgeber: Commerzbank AG
Kontaktperson:
Commerzbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
✨Tip Number 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt! Wenn du in einem persönlichen Gespräch die Möglichkeit hast, sprich darüber, wie wichtig dir der Service und die Zufriedenheit der Kunden sind. Das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Number 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu digitalen Lösungen im Banking zu beantworten. Informiere dich über die neuesten Trends im Digital Banking, damit du den Kund*innen kompetent zur Seite stehen kannst.
✨Tip Number 3
Nutze die Gelegenheit, um deine Lernbereitschaft zu betonen. Erkläre, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und dass du bereit bist, dich ständig weiterzuentwickeln.
✨Tip Number 4
Sei offen für alle Fragen und zeige deine Teamfähigkeit. Betone, dass du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest und bereit bist, deinen Teil zum Erfolg des Teams beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter*in (m/w/divers)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen der Commerzbank passen.
Betone deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du besonders hervorheben, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Service- und Kundenorientierung zu demonstrieren.
Zeige deine Lernbereitschaft: Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Erwähne in deinem Anschreiben, wie du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst und bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Gastgeberrolle begeistert. Das zeigt deine Leidenschaft für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank AG vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Da die Rolle des Servicemitarbeiters stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews deine Begeisterung für den persönlichen Kontakt mit Menschen zeigen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut oder ihnen geholfen hast.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da Digital Banking ein wichtiger Teil der Position ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Lösungen zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell neue Systeme erlernen kannst.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine hohe Service- und Kundenorientierung hervor. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du einen exzellenten Kundenservice geboten hast oder wie du auf Kundenanfragen eingegangen bist.
✨Lernbereitschaft zeigen
Die Commerzbank schätzt Mut und Lernbereitschaft. Sei offen dafür, über deine Bereitschaft zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten. Teile Beispiele, wo du dich in der Vergangenheit schnell in neue Aufgaben eingearbeitet hast.
