Berater*in First

Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert zu beraten? Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unserem Beratungscenter. Du bist bereit? D ann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob! Deine Aufgaben Deine Aufgaben als Berater*in First sind: Du übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kund*innen nach MiFID II im standardisierten Wertpapieranlagegeschäft im Bereich Konto Zahlungsverkehr Standardisiertes Kreditgeschäft Einlagen Brokerage Beschwerden ggf. Vorsorge unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen nimmst aktiv Kontakt mit den Kund*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kund*innen übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts bindest Spezialist*innen bei Kund*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken Dein Profil Du hast eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb Du verfügst über entsprechende Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet Kenntnisse der branchenüblichen Richtlinien und gültigen Vorschriften Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen DV-Applikationen, insbesondere MS Office Anwendungen Kenntnisse über O