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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und betreue Konten und Depots.
- Arbeitgeber: Commerzbank, eine führende Bank für den Mittelstand mit einem starken Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, Work-Life-Balance und hervorragende Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Umfelds und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Inspiration durch vielfältige Teams und ein partnerschaftlicher Umgang.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen für Einrichtung und Betreuung von Konten und Depots
- Prüfung angeforderter Dokumente auf Echtheit und Plausibilität zur Betrugsprävention
- Fachliche Betreuung des Konto-/Depotwechselservice, inkl. Nachfragen und Reklamationen
- Kontoeröffnung und Verwaltung für gebietsfremde Interessenten (außer US-Themenfelder)
- Steuerliche Betrachtung von Kundenaufträgen im Hinblick auf geltende Verordnungen
- Reklamationen bearbeiten zu Kundenwerbungen und Prämienversand
- Qualitätssicherung und Durchführung von internen und externen Kontrollen für Konto & Depot
- Erkennung von Betrugsmustern und Weiterleitung an Schnittstellen zur Schadensprävention
- Zusammenarbeit mit Schnittstellen und Einbindung von Spezialisten je nach Bedarf
- Einhaltung von Servicestandards und Unterstützung anderer Einheiten im Kundenmanagement bei Bedarf
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation
- Kundenbedürfnisse: Kenntnisse der grundlegenden Anforderungen von Kunden im jeweiligen Segment
- Serviceorientierung: Kenntnisse in der serviceorientierten Gesprächsführung
- IT-Kenntnisse: Erfahrung im Umgang mit funktionsspezifischen DV-Applikationen (z. B. Diba, One, MS Office)
- Fachkenntnisse: Spezifische Fachkenntnisse in der Konto- und Depotführung
- Rechtliche/regulatorische Vorgaben: Kenntnisse in unternehmensspezifischen und rechtlichen/regulatorischen Vorgaben (z. B. KYC, Kontoeröffnungsprozess, Legitimationsunterlagen)
Das Unternehmen
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt
Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Frida Ostertag, Teamleitung Konto & Depot, gerne zur Verfügung.
Mitarbeiter*in Konto, Depot & Gebietsfremde Arbeitgeber: Commerzbank Gruppe
Kontaktperson:
Commerzbank Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Konto, Depot & Gebietsfremde
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei der Commerzbank arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Commerzbank, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Herausforderungen, die auf dich zukommen, verstehst und bereit bist, sie anzugehen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere machen möchtest. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Konto, Depot & Gebietsfremde
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen zu deiner Ausbildung und Erfahrung einfügst. Wir lieben es, wenn wir schnell einen Überblick bekommen!
Betone deine Stärken!: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine spezifischen Fähigkeiten hervor, die für die Stelle wichtig sind. Zeige uns, wie deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine IT-Kenntnisse dir helfen werden, die Herausforderungen bei uns zu meistern.
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen schnell an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du im Interview gezielt auf die Erwartungen eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Dokumentenprüfung und Betrugsprävention zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zur serviceorientierten Gesprächsführung zu beantworten und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.