Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Privatkund*innen und sorge für ihre Zufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Die Commerzbank ist eine führende Bank für den Mittelstand mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Work-Life-Balance und Entwicklungschancen in einem kreativen Umfeld.
- Weitere Informationen: Bewerbungen sind auch ohne alle Skills willkommen – zeige deine Lernbereitschaft!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines inspirierenden Teams und gestalte aktiv die Zukunft unserer Kund*innen.
- Qualifikationen: Eine (bank-)kaufmännische Ausbildung und Kundenorientierung sind wichtig, aber Mut zählt mehr.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du
- übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
- berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern: Kontoeröffnungen für natürliche Personen, Zahlungsverkehr, Einlagen, Ratenkredite, Vorsorge und Bausparen, Wertpapiere
- übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
- bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
- sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
- unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
Dein Profil
Du hast
- eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
- möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt
Du verfügst über
- Erfahrungen im Vertrieb
- eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
- grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
- eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
- gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind . C1-Level)
Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.
Du bringst mit
- eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung
Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
#J-18808-LjbffrPrivatkundenberater*in Arbeitgeber: Commerzbank Gruppe
Die Commerzbank bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und dynamisches Umfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance und einer fairen Vergütung unterstützt die Bank ihre Mitarbeiter*innen dabei, ihre Fähigkeiten zu entfalten und sich kontinuierlich weiterzubilden. In den Filialen in Hamburg erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du aktiv zur Kundenzufriedenheit beiträgst und Teil eines engagierten Teams wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Privatkundenberater*in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Bankenbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Produkte und Services gut kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Informiere dich über aktuelle Trends im Bankwesen und digitale Angebote. Dies kann dir helfen, im Gespräch zu überzeugen und zu zeigen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Privatkundenberater*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position als Privatkundenberater*in passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Stelle unterstreicht. Gehe konkret auf die Aufgaben ein, die in der Stellenanzeige genannt werden, und erläutere, wie du diese erfüllen kannst.
Betone deine Kundenorientierung:Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Fähigkeit zur bedarfsorientierten Beratung zeigen.
Prüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank Gruppe vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Vorstellungsgespräch als Privatkundenberater*in gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt, deinem Wissen über Bankprodukte und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone während des Gesprächs, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Technikaffinität demonstrieren
Da digitale Angebote eine Rolle spielen, solltest du deine Technikaffinität unter Beweis stellen. Sprich darüber, wie du dich schnell in neue Technologien einarbeitest und wie du Kunden bei der Nutzung digitaler Services unterstützt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
