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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Privatkund*innen am Telefon und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Commerzbank, eine führende Bank mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, Work-Life-Balance und hervorragende Entwicklungschancen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein kreatives Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kund*innen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kundenorientierung und Lernbereitschaft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Keine Zeit für Aber. Zeit, was zu bewegen. Du stehst gerne im persönlichen Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, sie bedarfsorientiert am Telefon/per Video zu beraten? Die Bedürfnisse unserer Kund*innen stellst du in den Mittelpunkt. Sei Teil eines modernen, dynamischen und erfolgreichen Teams in unserem Beratungscenter. Du bist bereit? Dann bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob!
Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind:
- Du übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:
- Zahlungsverkehr und Kontomodelle
- Einlagen
- Ratenkredit
- Vorsorge und Bausparen
- Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)
Dein Profil:
- Du hast eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation.
- Möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb.
- Du verfügst über Erfahrungen im Vertrieb.
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu.
- Grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft.
- Eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level).
Du bringst mit:
- Eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung.
Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.
Das Unternehmen:
Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Kontakt:
Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Maurice Andre Pajuelo, Teamleiter Privatkundenberater Beratungscenter Quickborn, gerne zur Verfügung.
Privatkundenberater*in Beratungscenter (m/w/divers) Arbeitgeber: Commerzbank Gruppe
Kontaktperson:
Commerzbank Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Privatkundenberater*in Beratungscenter (m/w/divers)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Kunden zu dir kommen. Nimm den Hörer in die Hand und kontaktiere potenzielle Neukunden direkt. Zeige ihnen, wie du ihre Bedürfnisse verstehen und erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Ob am Telefon oder per Video, achte darauf, dass du klar und freundlich sprichst. Stelle Fragen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und biete maßgeschneiderte Lösungen an.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel! Die Servicezeiten im Beratungscenter können variieren. Zeige dich bereit, auch mal außerhalb der üblichen Zeiten zu arbeiten, um den Kunden bestmöglich zur Seite zu stehen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen. Zeige uns deinen Mut und deine Lernbereitschaft – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, sind wir offen für deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Privatkundenberater*in Beratungscenter (m/w/divers)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Persönlichkeit in die Bewerbung einzubringen. Das macht einen großen Unterschied und lässt dich aus der Masse herausstechen.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Privatkundenberater*in viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder ihre Bedürfnisse erkannt hast.
Sei konkret bei deinen Fähigkeiten: Statt nur allgemeine Aussagen zu treffen, nenn konkrete Beispiele für deine Kenntnisse im Bankgeschäft und deine Erfahrungen im Vertrieb. Das zeigt uns, dass du genau weißt, was du tust und wie du unseren Kunden helfen kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Unterlagen gut zu strukturieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Commerzbank Gruppe vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse Privatkund*innen haben könnten. Überlege dir, wie du diese in deiner Beratung ansprechen kannst. Zeige im Interview, dass du die Kundenorientierung ernst nimmst und bereit bist, individuelle Lösungen anzubieten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Vertrieb und zur Kundenberatung. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Tätigkeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Interview selbstbewusst und kompetent auftreten.
✨Technikaffinität zeigen
Da du auch digitale Angebote unterstützen sollst, ist es wichtig, dass du deine Technikaffinität zeigst. Informiere dich über die digitalen Tools, die die Commerzbank nutzt, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deiner Arbeit einsetzen würdest.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Beratungscenter oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.