Customer Banking Specialist - Cooma

Do work that matters. As the public face of CommBank, das Retail Banking Services (RBS) Team liefert ein nahtloses Bankerlebnis für mehr als 10 Millionen Privat- und Kleinunternehmenskunden. Wir bedienen unsere lokalen Gemeinschaften seit über 100 Jahren mit marktführenden Produkten, Dienstleistungen und Technologien. Was wir tun, hat einen echten Einfluss auf alle Lebensphasen der Menschen, vom Eröffnen ihres ersten Kontos, dem Sparen für einen Urlaub, dem Kauf ihres ersten Hauses oder der Planung für den Ruhestand. Die Arbeit mit uns im RBS bedeutet, dass Sie das Leben unserer Kunden positiv beeinflussen und für sie da sein werden, wenn sie uns brauchen.

Sehen Sie sich in unserem Team: Als Customer Banking Specialist in unserer Centennial Plaza Branch werden Sie:

• In-depth Gespräche mit jedem Kunden führen, um zu ermitteln, wie wir ihre gesamten Bankbedürfnisse unterstützen können, einschließlich Hypothekendarlehen, Geschäftsbanking und Finanzberatung.
• Kunden bei Anfragen unterstützen, Kontowartungen durchführen und Anträge für Kreditprodukte bearbeiten.
• Finanzgesundheitsprüfungen durchführen, um die finanziellen Bedürfnisse der Kunden zu bewerten und Änderungen zu identifizieren.
• Optionen für den Kunden durch Schulung und Demonstration unserer Technologie in der Filiale und digitalen Bankoptionen bereitstellen.
• Probleme lösen und effektive Lösungen anbieten, während Sie unsere Prozesse und Verfahren unterstützen und unsere risikoscheue Kultur fördern.

Wir sind interessiert an Bewerbungen von Personen, die:

• Nachweisliche Erfahrung in der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenservice, idealerweise im Finanzdienstleistungs-, Einzelhandels- oder Gastgewerbesektor haben.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen und in der Lage sind, finanzielle Begriffe klar zu artikulieren.
• Die Fähigkeit haben, die richtigen Fragen zu stellen, Lösungen zu finden, integer zu handeln und den Kunden in den Mittelpunkt alles zu stellen, was Sie tun.
• Fähigkeit, in einer geschäftigen, kommerziellen und zielorientierten Einzelhandelsumgebung zu arbeiten, während Sie das große Ganze für die Kunden sehen und ihnen ganzheitliche Lösungen bieten.
• Ein echtes Interesse daran haben, eine Karriere bei CommBank aufzubauen und das finanzielle Wohlbefinden und das Leben unserer Kunden zu verbessern.

Was kommt als Nächstes: Im Rahmen unseres Bewerbungsprozesses müssen Sie möglicherweise eine Online-Bewertung und/oder ein digitales Interview durchführen. Wir empfehlen Ihnen, diese Schritte innerhalb von 48 Stunden nach der Bewerbung abzuschließen. Mit uns helfen Sie Kunden, die richtigen finanziellen Entscheidungen zu treffen und ihre Träume zu verwirklichen. Wir helfen Kunden, komplexe finanzielle Entscheidungen zu navigieren und ihre Zukunft zu sichern. Wenn diese Rolle wie die perfekte Passform klingt, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Bewerben Sie sich noch heute.

Bitte bewerben Sie sich über unsere Website oder Ihre interne Plattform. Wenn Sie Teil der Commonwealth Bank Group sind, reichen Sie Ihre Bewerbung über Sidekick ein.

Engagement für indigene Gemeinschaften: Bei CommBank sind wir entschlossen, einen echten Unterschied für Aboriginal und/oder Torres Strait Islander Peoples zu machen. Sie werden Teil einer Gemeinschaft sein, die Sie beruflich und persönlich unterstützt, bei jedem Schritt des Weges. Über Ihr Team hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, sich über unser Indigenous Employee Network zu vernetzen, das indigene Mitarbeiter in der gesamten CommBank verbindet.