Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Lösungen mit Jira Service Management und verbessere die Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Team und flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Projekte und arbeite mit namhaften Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Jira Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
This Is Us
At Communardo, we believe great consulting is about more than technology.
It’s about understanding people, business needs and the challenges behind the request — and finding the right solutions.
We combine deep Atlassian expertise with a consultative mindset, helping customers connect people, processes and technology to create real business value.
And as AI reshapes the way teams work, we’re passionate about exploring how humans and technology can work better together.
We are growing our Swedish Atlassian team and are looking for an experienced Service Management Consultant who wants to do more than run an IT help desk.
You will help customers use Atlassian Service collection to deliver services across the whole organisation — from IT to HR, Finance, Facilities, Legal and beyond — and to build a system of work where services, data and people are genuinely connected.
What To Expect
You combine strong platform knowledge with an understanding of processes, people and business needs.
You know that the best solution is not the most complex one — it is the one that makes work clearer and more valuable for the people actually using it.
And right now, that means understanding how to make humans and AI work smarter together — not as a technical experiment, but as a fundamentally better way of getting things done.
- Your Mission
- You will work closely with customers to understand how services and processes work today, identify where Atlassian can make a real difference and turn those needs into sustainable solutions.
- Designing and implementing solutions in Jira Service Management.
- Helping customers expand JSM from ITSM into Enterprise Service Management — HR, Finance, Facilities, Legal and other business functions.
- Working with Assets to connect services, people, systems and business data into a coherent picture.
- Leading workshops with process owners, service teams and business stakeholders.
- Translating business requirements into scalable, maintainable Atlassian solutions.
- Simplifying and standardising processes across teams and functions.
- Supporting Cloud transformation and migrations.
- Helping customers identify where AI should take over routine service tasks — triaging, routing, knowledge retrieval — and redesigning workflows so that human effort is focused where judgment and experience actually matter.
- Orchestrating how humans and AI work together in practice: not just switching on a feature, but rethinking how a service team operates when AI is genuinely part of the flow.
- Helping customers make Rovo and Atlassian's AI capabilities a natural part of everyday service delivery — smarter together, not bolted on.
Your Profile
- Strong hands-on experience with Jira Service Management
- Experience designing and implementing service management solutions — portals, workflows, automation, integrations and reporting
- An understanding of both ITSM and broader Enterprise Service Management
- Experience working directly with customers and stakeholders at different levels
- The ability to understand the business need before reaching for the technical solution
- Confidence leading workshops and guiding customers through change
- An understanding of how to orchestrate work between humans and AI — where automation takes over, where human judgment is essential, and how to help a service organisation navigate that transition in practice
- Strong communication skills in Swedish and English
- Experience with Assets, Confluence, Atlassian Cloud, integrations, automation, migrations, ITIL or enterprise-scale environments is highly valuable.
• Coming from another service management platform?
Experience with tools such as Service Now, Zendesk, Helix, Tasktop or similar is a genuine advantage — not a barrier.
If you have helped customers implement, operate or migrate away from one of these platforms, you bring something valuable: you know what good service management looks like across different contexts, you understand what customers are used to and what they are trying to leave behind, and you can meet them where they are rather than starting from scratch.
- Experience from business functions outside traditional IT — HR, Finance, Facilities or Legal — is also an advantage.
- Atlassian and ITIL certifications are welcome, but practical experience and the ability to create solutions that people actually use matter more.
- Good Reasons to Join Us
- Flexibility that fits your life
- High flexibility in managing your working hours and work location, including hybrid and remote options.
- Growth that moves you forward
- Practical opportunities for continuous professional growth, training, and certifications.
- Fair, performance-based pay
- An attractive and fair compensation package that recognizes your contribution and performance.
- Modern hardware & software
- Up-to-date IT equipment and modern software tools to support your daily work.
- Engaging client projects
- Opportunities to collaborate with well-known clients on meaningful, challenging projects.
- Values you can feel, not just read about
- Our Communardo Values shape daily work, not just the wall art.
- A growing, international group
- 500+ colleagues across 12 countries, with real room to shape things instead of corporate bureaucracy.
- #smartertogether – lived, not just claimed
- close collaboration and real mutual support across brands and countries. For us, #smartertogether also means
AI + human : we combine human judgment, creativity and responsibility with AI capabilities to achieve better outcomes together.
About us
The Communardo Group is at home in ten countries, from the DACH region to the Nordics and the Netherlands, all the way to Morocco and Albania.
Our teams are growing everywhere, and everywhere there’s room for new ideas and new colleagues.
Where will you start? Explore all open roles on our 👉 career site.
Contact
Ashley Hallberg
People & Culture Business Partner
Gamla Brogatan 26, 111 20, Stockholm, Sweden jobs@communardo. com
Senior Atlassian Service Management Consultant – Jira Service Management & Assets Communardo Sweden in Stockholm Arbeitgeber: Communardo Group
Communardo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf moderne Technologien und agile Prozesse fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und individuelle Beiträge geschätzt werden. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die den dynamischen Anforderungen des Lizenzvertriebs gerecht wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Atlassian Service Management Consultant – Jira Service Management & Assets Communardo Sweden in Stockholm erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Communardo Group bewerben
Viele Unternehmen, wie Communardo Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Atlassian Service Management Consultant – Jira Service Management & Assets Communardo Sweden in Stockholm mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Communardo Group und die ausgeschriebene Position Senior Atlassian Service Management Consultant – Jira Service Management & Assets Communardo Sweden zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Communardo Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Communardo Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
