Auf einen Blick
- Aufgaben: Konfiguriere und implementiere ITSM-Lösungen mit Jira Service Management und optimiere Workflows.
- Unternehmen: Führender Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, hybrid oder vor Ort mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer spezialisierten Community mit echten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv ITSM und bringe deine Ideen in spannende Projekte ein.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Jira, Scripting und ITSM-Prozessen sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz.
Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen.
Unsere Expert*innen unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps.
Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.
Bei uns arbeitest Du flexibel – im Homeoffice, hybrid oder vor Ort – mit überwiegend remote geprägtem Alltag und flexiblen Arbeitszeiten.
Du wirst Teil einer spezialisierten ITSM/ESM‑Community, in der Austausch auf Augenhöhe, Verantwortung im Projekt und aktive Weiterbildung selbstverständlich sind.
Unsere Projekte sind fachlich anspruchsvoll und entfalten echte Wirkung bei unseren Kund*innen.
Wir verstehen IT Service Management ganzheitlich und setzen bewusst auf Prozesse und Arbeitsweisen statt reines Tool‑Consulting.
In diesem klar fokussierten Umfeld hast Du Raum, Deine Erfahrung einzubringen, Dinge weiterzuentwickeln und ITSM aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben Du konfigurierst und implementierst ITSM‑Lösungen auf Basis von Jira Service Management und setzt fachliche Anforderungen in stabile, skalierbare und update‑feste technische Lösungen um.
Du entwickelst und optimierst kontinuierlich Workflows, Automatisierungen und Skripte zur Verbesserung der Plattform.
Du integrierst Drittsysteme über APIs (z.
REST, Webhooks, JSON), etwa Identity Provider sowie Inventory‑ und Monitoring‑Systeme.
Du modellierst und entwickelst eigenständig Asset‑ und CMDB‑Strukturen innerhalb von Jira Service Management.
Du analysierst bestehende Setups kritisch und entwickelst sie zielgerichtet weiter – mit Fokus auf Wiederverwendbarkeit, Skalierbarkeit und Standardisierung.
Du arbeitest eng mit ITSM‑Berater*innen zusammen und bringst deine Ergebnisse aktiv in die Weiterentwicklung von Best Practices ein.
Dein Profil Du hast Erfahrung mit Jira Service Management, Jira Software oder vergleichbaren Tools.
Du bringst praktische Erfahrung in der technischen Umsetzung von Anforderungen (z.
Workflows, Automatisierungen) mit.
Du verfügst über Kenntnisse im Scripting, z.
B. mit Groovy, Java Script oder ähnlichen Technologien.
Der Umgang mit APIs und Schnittstellen gehört zu Deinem Repertoire.
Idealerweise hast Du Erfahrung mit Asset- oder CMDB-Systemen gesammelt.
Erfahrung mit komplexen Integrationsszenarien und ein sicherer Umgang mit anspruchsvollen Systemlandschaften zeichnen Dich aus.
Du hast ein gutes Verständnis von ITSM-Prozessen (z.
ITIL) und idealerweise Erfahrung aus Kundenprojekten oder dem Consulting.
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
Senior ITSM Consultant – Gestalte ITSM bei unseren Kund*innen (m/w/d) Arbeitgeber: Communardo Software
Communardo Smart Work ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende Projekte im Bereich Microsoft 365 und Azure bietet, sondern auch eine offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert. Hier hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mitzuwirken. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine berufliche Entwicklung zu unterstützen.
