Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme für unsere Kunden und unterstütze sie im Energiewirtschafts-Service.
- Unternehmen: Communicall Service GmbH & Co. KG – ein offenes und wertschätzendes Unternehmen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Provision, freundschaftliches Arbeitsklima und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem tollen Team.
- Qualifikationen: Spaß am Telefonieren und gute MS Office-Kenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Deine Herausforderung: Als Service-Center Agent bist du die erste Stimme für die Kunden unserer Auftraggeber und leistest einen wichtigen Beitrag für einen anspruchsvollen und gelungenen Service. Im Bereich Kundenservice für die Sparte Strom und Erdgas bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- E-Mail-Bearbeitung
- Vertragsabschlüsse auf Kundenwunsch (Tarifberatung)
- Sachbearbeitung mittels integrierter Branchensoftware
- Klärung von fehlgeschlagenen systemischen Vorgängen
Wir: Als offenes und wertschätzendes Unternehmen, suchen wir, die Communicall Service GmbH & Co. KG, dich als Service-Center Agent (m/w/d) für ab sofort in Bayreuth in Vollzeit.
Du überzeugst uns mit:
- Wir vor Ich. Teamwork makes the Dream work
- Spaß am Telefonieren
- Vorhandene Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Excel etc.) oder vergleichbare PC Kenntnisse
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. C1)
- Schnelle Auffassungsgabe und/oder hohe Lernbereitschaft
- Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise
Über folgende Kenntnisse oder Qualifikation würden wir uns zusätzlich freuen, ist aber kein Muss:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung mit Bürotätigkeit
- Vorhandene Kenntnisse in SAP (I-SU)
Du bekommst:
- Leistungsgerechte Bezahlung (Festgehalt)
- Leistungsorientierte Provision (Zusätzlich, nach der Einarbeitung)
- Ein freundschaftliches Arbeitsklima
- Homeoffice Möglichkeit unter Absprache, mit bestehen der Probezeit
Arbeitszeiten: 8-Stunden-Schicht Montag bis Freitag
Sprache: Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 95448 Bayreuth
Sachbearbeiter (W/M/D) In Der Energiewirtschaft Kundenservice in Bayreuth Arbeitgeber: Communicall Service & Co. KG
Communicall Service & Co. KG bietet eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die Teamarbeit fördert. Mitarbeiter profitieren von einer stabilen Arbeitsumgebung und der Möglichkeit, ihre Fähigkeiten im Bereich der telefonischen Kundenansprache weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Communicall Service & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (W/M/D) In Der Energiewirtschaft Kundenservice in Bayreuth erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Communicall Service & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (W/M/D) In Der Energiewirtschaft Kundenservice in Bayreuth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Communicall Service & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Communicall Service & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Communicall Service & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
