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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kontaktaufnahme zu ehemaligen Kunden und Entwicklung individueller Rückgewinnungsstrategien.
- Arbeitgeber: Communitas Sozialmarketing GmbH – ein Unternehmen mit sozialem Engagement.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Motiviertes Team und moderne Arbeitsumgebung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Rückgewinnung von Kunden und mache einen sozialen Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen Die Communitas Sozialmarketing GmbH unterstützt soziale und gemeinnützige Einrichtungen deutschlandweit bei der kostenneutralen Beschaffung dringend benötigter Gebrauchsgegenstände – von Fahrzeugen bis zu Informationsmedien. Als Bindeglied zwischen sozialen Trägern und regionalen Unternehmen ermöglichen wir nachhaltige Sponsoring-Konzepte: Unternehmen erhalten Werbemöglichkeiten, soziale Einrichtungen wertvolle Ausstattung – eine Win-Win-Situation mit sozialem und wirtschaftlichem Mehrwert.
Aufgaben:
- Aktive Kontaktaufnahme zu ehemaligen Kunden (telefonisch, per E-Mail oder digital)
- Analyse von Kündigungsgründen und Entwicklung individueller Rückgewinnungsstrategien
- Beratung und Präsentation passender Angebote zur Reaktivierung
- Pflege und Dokumentation von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenservice
- Mitwirkung bei der Optimierung von Rückgewinnungsprozessen
Qualifikationen:
- Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Kundenrückgewinnung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Empathie im Umgang mit Kunden sowie lösungsorientiertes Denken
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Tools und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein motiviertes und unterstützendes Team
- Attraktive Vergütung mit möglichen Bonusmodellen
- Flexible Arbeitszeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Moderne Arbeitsumgebung und kurze Entscheidungswege
Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d) Arbeitgeber: Communitas Sozialmarketing GmbH
Kontaktperson:
Communitas Sozialmarketing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Kundenrückgewinnung interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Rückgewinnungsstrategien, die sie nutzen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in ähnlichen Bereichen arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Communitas Sozialmarketing GmbH und ihre Projekte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die soziale Arbeit zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb dir helfen, die Herausforderungen in der Kundenrückgewinnung zu meistern.
Zeig deine Kommunikationsstärke!: Da die Kommunikation mit ehemaligen Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende eine freundliche und überzeugende Sprache, um uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Communitas Sozialmarketing GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Informiere dich über die Communitas Sozialmarketing GmbH und ihre Rolle im sozialen Bereich. Zeige, dass du die Bedeutung ihrer Arbeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Bindung zu ehemaligen Kunden zu stärken.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Kundenrückgewinnung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du erfolgreich Rückgewinnungsstrategien entwickelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen und digitalen Kontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, deine Überzeugungskraft unter Beweis zu stellen und zeige Empathie im Umgang mit hypothetischen Kundenanfragen während des Interviews.
✨Frage nach den Rückgewinnungsprozessen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die bestehenden Rückgewinnungsprozesse des Unternehmens zu erfahren. Stelle Fragen, die dein Interesse an der Optimierung dieser Prozesse zeigen und wie du aktiv zur Verbesserung beitragen könntest.