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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our customers with technical issues, both remotely and on-site.
- Arbeitgeber: Join a dynamic, family-like team with flat hierarchies and quick decision-making.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and a 4-day work week if desired.
- Warum dieser Job: Be part of exciting IT projects while developing your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or similar, 3 years of experience, and good German and English skills.
- Andere Informationen: We offer mentoring, regular feedback, and fun company events to enhance your growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich als neue(n) Kollegin oder Kollegen im 2nd Level Team.
Du betreust unsere Kunden, teils remote, teils vor Ort. Die Aufgaben sind anspruchsvoll. Die Teams vergeben die Jobs untereinander so, dass jeder das macht, was er kann oder einfach erlernen kann. Know How wird partnerschaftlich eingesetzt, Kollegen helfen Kollegen – das vermeidet Stress und Unzufriedenheit.
Was bringst Du mit?
- Du bist Fachinformatiker (SI) oder hast eine vergleichbare Ausbildung,
- Du hast mindestens eine dreijährige Berufserfahrung,
- Du hast einen Führerschein (B),
- Du sprichst gut deutsch und kannst Dich auf englisch verständigen,
- Es macht Dir Spaß, mit verschiedenen Kunden zu arbeiten.
- Selbstorganisation fällt Dir leicht
Deine Aufgaben sind:
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Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen
- Lösung von technischen Problemen und Bereitstellung von Support
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Installation und Wartung von Systemen
- Durchführung von Systeminstallationen und regelmäßiger Wartung
- Behebung von Störungen und technischen Problemen
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Projektunterstützung
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur erfolgreichen Projektabwicklung
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Dokumentation
- Erstellung und Pflege von Dokumentationsbeiträgen in unserem Wiki und Ticketsystem (TANSS)
- Sicherstellung der Aktualität und Genauigkeit der Dokumentationen
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Server-Administration
- Administration von Windows Servern ab Version 2012
- Einrichtung und Verwaltung von Exchange und Exchange Online
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Microsoft-Produkte
- Administration und Konfiguration von Microsoft-Produkten (on-premise und 365)
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Virtualisierung
- Verwaltung und Einrichtung von VMWare und Hyper-V
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Sicherheitslösungen
- Administration und Konfiguration von Sophos Central, einschließlich SG/XG/XGS
- Verwaltung der Mail- und Endpoint-Sicherheit
Zusätzliche Aufgaben:
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Netzwerkadministration
- Verwaltung und Überwachung von Netzwerkinfrastrukturen
- Implementierung und Wartung
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Schulung und Weiterbildung
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder
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Technologie-Updates
- Überwachung und Implementierung von Software- und Hardware-Updates
- Evaluierung neuer Technologien zur Verbesserung der IT-Infrastruktur
Was bieten wir Dir?
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Team & Arbeitskultur:
- Ein dynamisches, humorvolles und agiles Team in einem familiären Betriebsklima.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für eine effiziente und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
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Arbeitszeit & Flexibilität:
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, inklusive Homeoffice-Möglichkeiten.
- Eine „4-Tage-Woche Plus“ nach Wunsch.
- Unbefristete Festeinstellung für langfristige Sicherheit.
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Attraktive Vergütung & Benefits:
- Faire Konditionen mit einer attraktiven Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen.
- Moderne Arbeitsplätze in hellen Büros mit kostenfreien Getränken, Mittagessen, Obst, Kaffee und Snacks.
- Möglichkeit eines Firmen-Bikes (auch E-Bike) zur privaten Nutzung.
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Mentoring & Unterstützung:
- Individuelle Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einem strukturierten Onboarding-Prozess.
- Persönliche Mentoren: Erfahrene Kolleg:innen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Seite, um Dich bei fachlichen und persönlichen Herausforderungen zu unterstützen.
- Langfristige Förderung: Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungspläne helfen Dir, Deine Stärken weiter auszubauen und neue Kompetenzen zu entwickeln.
- Wissenstransfer: Profitiere von der Expertise unseres Teams durch Schulungen, Workshops und den offenen Austausch.
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Weiterentwicklung & Events:
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine berufliche Entwicklung zu fördern.
- Regelmäßige Firmenevents wie Afterwork-Treffen, Grillpartys und gemeinsame Ausflüge.
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Wachstum & Perspektive:
- Sei Teil unseres dynamischen Wachstums und gestalte mit uns eine spannende, zukunftsorientierte Arbeitswelt.
- Wir unterstützen Dich dabei, Deine Talente zu entfalten und neue Herausforderungen zu meistern.
Jetzt Bewerben!
Wenn Du die richtige Person für diese Aufgabe bist, freuen wir uns über Deine Bewerbung! Damit wir Deine Anfrage bearbeiten können, gib uns bitte Dein frühestmögliches Eintrittsdatum und Deinen Gehaltswunsch an.
#J-18808-Ljbffr
Second Level Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/d/w) Arbeitgeber: Comp4u
Kontaktperson:
Comp4u HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/d/w)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows Server, Exchange und VMWare. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen hast oder bereit bist, schnell zu lernen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu geben. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und wie du mit verschiedenen Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und überlege, wie du dich in das Team einfügen kannst. Betone deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung interessiert bist. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um ihre Fähigkeiten auszubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/d/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass Du alle genannten Punkte in Deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere Dein Anschreiben: Gestalte Dein Anschreiben so, dass es Deine Motivation und Eignung für die Position als Second Level Supporter deutlich macht. Hebe relevante Erfahrungen hervor und erkläre, warum Du gut ins Team passt.
Betone Deine Soft Skills: Neben den technischen Fähigkeiten sind auch Deine sozialen Kompetenzen wichtig. Betone Deine Fähigkeit zur Selbstorganisation, Teamarbeit und Deine Freude am Umgang mit Kunden.
Füge relevante Dokumente hinzu: Stelle sicher, dass Du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Zeugnisse und eventuell Referenzen beifügst. Achte darauf, dass alles aktuell und professionell formatiert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Comp4u vorbereitest
✨Bereite Dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level Support anspruchsvolle technische Probleme umfasst, solltest Du Dich auf spezifische Fragen zu Windows Servern, Microsoft-Produkten und Virtualisierungstechnologien wie VMWare und Hyper-V vorbereiten. Zeige, dass Du über das notwendige Know-how verfügst.
✨Demonstriere Deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit Kunden zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, in denen Du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast, um Deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Selbstorganisation
Die Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie Du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Betone auch Deine Fähigkeit zur Selbstorganisation und wie Du Deine Aufgaben priorisierst.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt, zeige Interesse an den angebotenen Schulungen und Mentoring-Programmen. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen Dich unterstützen kann, Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Technologien zu erlernen.
