Wir suchen Dich als neue(n) Kollegin oder Kollegen im 2nd Level Team. Du betreust unsere Kunden, teils remote, teils vor Ort. Die Aufgaben sind anspruchsvoll. Die Teams vergeben die Jobs untereinander so, dass jeder das macht, was er kann oder einfach erlernen kann. Know How wird partnerschaftlich eingesetzt, Kollegen helfen Kollegen – das vermeidet Stress und Unzufriedenheit.
Was bringst Du mit?
- Du bist Fachinformatiker (SI) oder hast eine vergleichbare Ausbildung.
- Du hast mindestens eine dreijährige Berufserfahrung.
- Du hast einen Führerschein (B).
- Du sprichst gut deutsch und kannst Dich auf englisch verständigen.
- Es macht Dir Spaß, mit verschiedenen Kunden zu arbeiten.
- Selbstorganisation fällt Dir leicht.
Deine Aufgaben sind:
- Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen.
- Lösung von technischen Problemen und Bereitstellung von Support.
- Installation und Wartung von Systemen.
- Durchführung von Systeminstallationen und regelmäßiger Wartung.
- Behebung von Störungen und technischen Problemen.
- Projektunterstützung.
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur erfolgreichen Projektabwicklung.
- Dokumentation.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationsbeiträgen in unserem Wiki und Ticketsystem (TANSS).
- Sicherstellung der Aktualität und Genauigkeit der Dokumentationen.
- Server-Administration.
- Administration von Windows Servern ab Version 2012.
- Einrichtung und Verwaltung von Exchange und Exchange Online.
- Administration und Konfiguration von Microsoft-Produkten (on-premise und 365).
- Verwaltung und Einrichtung von VMWare und Hyper-V.
- Administration und Konfiguration von Sophos Central, einschließlich SG/XG/XGS.
- Verwaltung der Mail- und Endpoint-Sicherheit.
- Netzwerkadministration.
- Verwaltung und Überwachung von Netzwerkinfrastrukturen.
- Implementierung und Wartung.
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden.
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
- Überwachung und Implementierung von Software- und Hardware-Updates.
- Evaluierung neuer Technologien zur Verbesserung der IT-Infrastruktur.
Was bieten wir Dir?
- Team & Arbeitskultur: Ein dynamisches, humorvolles und agiles Team in einem familiären Betriebsklima. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für eine effiziente und vertrauensvolle Zusammenarbeit.
- Arbeitszeit & Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und -modelle, inklusive Homeoffice-Möglichkeiten. Eine „4-Tage-Woche Plus“ nach Wunsch. Unbefristete Festeinstellung für langfristige Sicherheit.
- Attraktive Vergütung & Benefits: Faire Konditionen mit einer attraktiven Bezahlung und umfassenden Sozialleistungen. Moderne Arbeitsplätze in hellen Büros mit kostenfreien Getränken, Mittagessen, Obst, Kaffee und Snacks. Möglichkeit eines Firmen-Bikes (auch E-Bike) zur privaten Nutzung.
- Mentoring & Unterstützung: Individuelle Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einem strukturierten Onboarding-Prozess. Persönliche Mentoren: Erfahrene Kolleg:innen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Seite, um Dich bei fachlichen und persönlichen Herausforderungen zu unterstützen. Langfristige Förderung: Regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungspläne helfen Dir, Deine Stärken weiter auszubauen und neue Kompetenzen zu entwickeln. Wissenstransfer: Profitiere von der Expertise unseres Teams durch Schulungen, Workshops und den offenen Austausch.
- Weiterentwicklung & Events: Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine berufliche Entwicklung zu fördern. Regelmäßige Firmenevents wie Afterwork-Treffen, Grillpartys und gemeinsame Ausflüge.
- Wachstum & Perspektive: Sei Teil unseres dynamischen Wachstums und gestalte mit uns eine spannende, zukunftsorientierte Arbeitswelt. Wir unterstützen Dich dabei, Deine Talente zu entfalten und neue Herausforderungen zu meistern.
Jetzt Bewerben! Wenn Du die richtige Person für diese Aufgabe bist, freuen wir uns über Deine Bewerbung! Damit wir Deine Anfrage bearbeiten können, gib uns bitte Dein frühestmögliches Eintrittsdatum und Deinen Gehaltswunsch an.
Second Level Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/d/w) Arbeitgeber: Comp4U
Als Managed Monitoring and Backup Analyst (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer stressfreien Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit basiert, und bieten dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Remote-Arbeitsweise ermöglicht es dir, flexibel zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich um das Wohl seiner Mitglieder kümmert.
