Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite komplexe Kundenanfragen und manage Transaktionen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Manulife/John Hancock, ein vielfältiges und inklusives Unternehmen.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Vielfalt und Chancengleichheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft oder verwandten Bereichen, 2-4 Jahre relevante Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Diese Rolle ist hauptsächlich verantwortlich für die Bearbeitung und Kommunikation von moderaten bis komplexen Kundenanfragen, sowohl finanziellen als auch nicht-finanziellen, für eines oder mehrere Anlageprodukte mit mehreren Transaktionskategorien. Engagement zur Aufrechterhaltung der festgelegten Servicelevels sowie der Qualitäts- und Produktivitätsstandards ist erforderlich und wird zur Messung des Erfolgs herangezogen.
Verantwortlichkeiten
- Transaktionsbearbeitung: Bearbeitung moderater bis komplexer Fälle und Handelsrückabwicklungen/-anpassungen unter Verwendung mehrerer Verwaltungssysteme innerhalb des definierten Service-Standards, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Regelmäßige Transaktionsbearbeitung im Zusammenhang mit verschiedenen Anfragen innerhalb von Neugeschäft und Bestandskunden
- Identifizierung von Not-In-Good-Order und Durchführung notwendiger Maßnahmen
- Verwaltung und Beantwortung von Anfragen verschiedener interner und externer Stakeholder
- Durchführung weiterer Recherchen und Untersuchungen zu eskalierten Punkten
- Forschung und Bearbeitung von Ad-hoc-Aufgaben
- Identifizierung des Bedarfs an Ausnahmen und Eskalation an die entsprechende Ressource zur Genehmigung
- Aktualisierung über Anlagepolitik, Verfahren und Aufrechterhaltung des Verarbeitungswissens
- Unterstützung des Teams nach Bedarf, Teilnahme an einem regelmäßigen Programm spezifischer Schulungen der Branche und interdepartementalem Cross-Training zur Sicherstellung der Kontinuität des Services
Bildungshintergrund
- Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaft oder einem verwandten Studiengang
- Zertifizierung: LOMA-Zertifizierung ist von Vorteil
Berufserfahrung
- Mindestens 2-4 Jahre relevante Berufserfahrung, vorzugsweise in der Investment-/Vermögensverwaltung, Wertpapieren oder einer ähnlichen Branche.
- BPO/Shared Service-Erfahrung wäre von Vorteil aufgrund unserer Zusammenarbeit mit multinationalen Teams.
Technische funktionale Kompetenzen
- Versiert im MS Office Suite, Outlook und Teams
- Bevorzugt mit Erfahrung in Mainframe- und/oder formularbasierten Anwendungen
Kernkompetenzen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) in Englisch
- Hohe Aufmerksamkeit für Details
- Analytische, Forschungs- und Problemlösungsfähigkeiten
- Umfassendes Wissen über Anlageprodukte
- Solide zwischenmenschliche Fähigkeiten zur Interaktion und zum Aufbau von Beziehungen zu den Geschäftseinheiten
- Fähigkeit zur Eskalation in Abwesenheit von Regeln und/oder in komplexen Situationen
- Starke organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, sich an sich ändernde Umgebungen anzupassen
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und bereit zu sein, mit anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten
Manulife ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bei Manulife/John Hancock schätzen wir unsere Vielfalt. Wir streben danach, eine Belegschaft zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten, die so vielfältig ist wie die Kunden, die wir bedienen, und ein integratives Arbeitsumfeld zu fördern, das die Stärken von Kulturen und Individuen umarmt. Wir setzen uns für faire Rekrutierung, Bindung, Aufstieg und Vergütung ein und führen alle unsere Praktiken und Programme ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Abstammung, Herkunft, Farbe, ethnischer Herkunft, Staatsbürgerschaft, Religion oder religiösen Überzeugungen, Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft und schwangerschaftsbedingte Bedingungen), sexueller Orientierung, genetischen Merkmalen, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Familienstatus, Behinderung oder aus einem anderen Grund, der durch geltendes Recht geschützt ist, durch. Es ist unsere Priorität, Barrieren abzubauen, um den gleichen Zugang zur Beschäftigung zu gewährleisten. Ein Vertreter der Personalabteilung wird mit Bewerbern zusammenarbeiten, die während des Bewerbungsprozesses eine angemessene Anpassung anfordern. Alle Informationen, die während des Prozesses zur Anfrage nach einer Anpassung geteilt werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den Richtlinien von Manulife/John Hancock gespeichert und verwendet. Um eine angemessene Anpassung im Bewerbungsprozess anzufordern, kontaktieren Sie uns.
Arbeitsanordnung: Hybrid
Investment Operations Analyst Arbeitgeber: Company 81 - Manulife Data Services Inc.
Manulife/John Hancock ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung fördert. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem starken Fokus auf die berufliche Weiterentwicklung bietet das Unternehmen seinen Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entfaltung. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation und die Unterstützung von Mitarbeitern in ihrer Karriere, was Manulife zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die eine sinnvolle und lohnende Beschäftigung suchen.
Kontaktdaten:
Company 81 - Manulife Data Services Inc. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Investment Operations Analyst erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Frag nach Informationen über die Firma und die Rolle, die dich interessiert. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Wir wissen, dass Storytelling hier der Schlüssel ist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Firma! Informiere dich über aktuelle Projekte oder Herausforderungen, die das Unternehmen hat. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich wirklich für die Firma interessierst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung hervorzuheben und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei den richtigen Personen landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Investment Operations Analyst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Company 81 - Manulife Data Services Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Investment Operations Analyst vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, dass du die geforderten Kompetenzen besitzt.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu MS Office, Mainframe-Anwendungen und anderen relevanten Tools vorbereiten. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit internen und externen Stakeholdern kommuniziert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb der Firma. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
